ביצוע עסקאות רכש ומכירה, כולל אינטראקציות בין הצדדים לעסקה: שיחות טלפון, מיילים, סמסים, ולעיתים התחייבויות הדדיות או תחלופת מסמכים (הצעת מחיר, חשבון עסקה וכדו`). עולם זה מאופיין בחוסר ידע, עמימות והרבה "שטחים אפורים", בהעדר ידע מקצועי: איזו פעולה עסקית מחייבת מבחינה משפטית, ואיזו לא? מהי נקודת הזמן שבה התקשרות עסקית הופכת למחייבת?

הקניית ידע מקצועי-משפטי בסיסי, והיכרות עם מושגי היסוד, שבליווי דוגמאות מוחשיות – יסייעו לעוסק בתחום להבין מה טפל ומה עיקר, וכך לייעל את תהליך הרכש/המכירה, להפוך את שלב ההתקשרות העסקית לאפקטיבי וזורם, וכלי עבודה בידי איש הרכש והמכירה, ולצמצם אי הבנות ותסבוכות משפטיות.

מנהלי ואנשי רכש ומכירות, מנהלי פרויקטים, ונותני שירות.

• מתי מתגבשת עסקה
• צורה ותוכן בחוזה - תנאים הכרחיים לגיבוש ההתחייבות החוזית, הצדדים לחוזה
• חוזה בעל פה וחוזה בכתב
• שימוש נכון במונחים - הצעת רכש, הצעת מחיר, זכרון דברים, חשבון עסקה, חשבונית מס, תעודת משלוח, קבלה, הזמנה להציע הצעות/בל"מ/RFP, RFI, כתב סילוק.
• חוזה שנכרת בהתנהגות
• המותר והאסור במסגרת חוזה ועקרון החופש החוזי – חובת תום הלב, חוזה פסול/בטל, תקנת הציבור, חוזים אחידים, טעות בחוזה, הטעיה
• חובות דרך לחוזה – מצגים, מו"מ
• תנאים מתלים, תשלומים ובטוחות - ואיך הם משפיעים על החוזה
• מה עושים כשהחוזה לא ברור – פרשנות חוזה, "השלמות חוזה" מן הדין.
• חוזים בין לאומיים – דגשים

בימים אלו, יותר מתמיד, העולם כולו מחפש דרכים "חכמות" להתמודד עם האתגר של מחסור במשאבים קריטיים בסביבת אי-וודאות. ברוב המקומות בעולם, מגיבים בצורה אינטואיטיבית, שלפעמים עובדת טוב, ולפעמים פחות טוב. השאלה היא, האם יש דרך אחרת, דרך שתוכל לקחת את האינטואיציה הבריאה שלנו, ולכוון אותה להיות יותר ממוקדת ויותר אפקטיבית?  התשובה היא כן, והתשובה נמצאת עם שימוש "חכם" שלConstraint Innovation   - CI , "חדשנות ע"י ניהול אילוצים" , שכבר הוכיחו את עצמו עבור ארגונים מכל הסוגים סביב העולם.

ניהול הבכיר והביניים חוצה מחלקות בכל סביבת עבודה וכל סוג ארגון.

משתתפי ההרצאה ייחשפו לכלים וגישות מתקדמות, ובעיקר פשוטות, שבאמת מצליחות.  כלים אלו מבוססים בעיקר על  "תורת האילוצים" (TOC)  יחד עם כלים מעשיים של שיטות ניהול אחרות,  כוללות LEAN, הנדסת משולבת, AGILE, ועוד.   

• לאתר ולממש הפוטנציאל של השותף למו"מ שיתופי תוך פירוק עמדות ונטרול קוטביות.
• להטמיע גישה "ממוקדת אינטרסים" להשגת יעדי המו"מ באמצעות ניהול משא ומתן אינטגרטיבי.
• ללמד מיומנויות שכנוע באופן שיגרום לשביעות רצון גם בצד השני באמצעות קידום האינטרסים.
• לטפח גישות אפקטיביות להשגת יעדי נתון וכבסיס למפגשים עתידיים.
• לזהות, להגיב ולתקן כשהדיון גולש לכיוונים לא אפקטיביים.

• תפישות פרדיגמות ומיתוסים במשא ומתן
• יסודות בהתקשרות עסקית ייעודית (מודל ששת השלבים)
• הכנה למו"מ  -BATNA \ WATNA.   
• הצבת יעדים מדידים וסדרי עדיפויות
•  מודל 6 הצעדים במו"מ
• תקשורת בין אישית במו"מ

•  שימוש ברבדים אל מילוליים קול ואינטונציה, תדמית ושפת גוף במו"מ.
• אומנות ההשפעה ומיומנויות שכנוע
• קבלת הזמנה ל"אזור הנוחות" (C.Z.)- התגברות על קוטביות.
• גישור על פני קוטביות בין אישית- ארבע עשרה "התנהגויות קריטיות" במו"מ.
• לימוד והכרה של הכוחות והמניעים בצד האחר (מודל ארש"ת).
• פירוק עמדות לאינטרסים.
•  גישור על פני קוטביות מהותית.
• טכניקות וטקטיקות של משא ומתן - טיפים שימושיים.
• התמקדות באינטרסים בצורה סינרגית.
• פרזנטציה והצעות פתיחה.בחינה משותפת של קשת החלופות.
• גישות ומיומנויות להסכמה ולסירוב.
•  פשרות ללא הפסד, תמרונים ותחבולות- זיהוי וטיפול, מבוי סתום, ויתורים ללא כניעה.
•  זיהוי התנגדויות ונטרול
•  טכניקה לטיפול רך בהתנגדויות- נטרול בשיטת האייקידו.
• בחירה מודרכת להסכם ולהסכמה.
•  וידוא שביעות רצון .
• מצבי חוסר שביעות רצון.
• סגירה וסיכום מו"מ. קבלת מחויבות לפעולה- קביעת הצעד הבא.
• בניית E.B.A. בצד האחר- תשתית להמשך פעילות ולשימור מע` יחסים עם הצד השני.

תקלה חמורה בקו מוצרים עלולה להשבית מפעל לתקופה ארוכה, לגרום לאובדן ניכר של חומרי גלם ומשאבים המושקעים בייצור ההמוצר, לאי עמידה בהתחייבות ללקוחות או אף לזליגה של מוצרים לא תקינים ללקוחות. לכן ישנה חשיבות עליונה לזיהוי מוקדם של משבר אפשרי בקו הייצור וכמובן לדרך הניהול של משבר כזה. יש לזכור שמשבר מסוג זה דורש טיפול מקביל בשתי חזיתות, החזית האחת היא המתמקדת בתפעול הקו ובטיפול בחומר הפגוע, והחזית הנוספת מתמקדת בניתוח מקור הבעיה ובהתאמת הפתרון המתאים לחזרה לשגרה ולמניעה של אירועים חוזר. לעיתים קרובות הטיפול במשבר כזה מתמקד יותר בחזית אחת והטיפול בחזית הנוספת לוקה בחסר וגורם להתארכות הזמן לפתרון או להופעה של משברים דומים חוזרים. קורס זה מבהיר את שלבי הטיפול בכל אחד מחזיתות טיפול אלו.

· מנהלים או ראשי צוותים הנדרשים לנהל משברים בקו הייצור.

· מנהלי אבטחת איכות השותפים לניהול משברי ייצור.

· מנהלי מוצרים ומהנדסי תהליך.

· גילוי הבעיה / הסימפטום הראשוני והכרזת משבר

· למידת הנתונים הראשוניים וניתוחם

· הגדרה פעולה בולמת / מונעת (Containment)

· הקמת צוותי טיפול במשבר

o צוות טיפול בקו ובחומר

o צוות איתור גורמי שורש ויישום פתרון

· הזנת אינפורמציה הדדית

טיפול בקו ובחומר

o תיחום גבולות האירוע

o ניטור הקו והחומר - התאמת שיטת סינון - ניתוב החומר למסלול בטוח

o דרך הטיפול בחומר החריג

o קביעת קריטריון לחזרה לשגרת עבודה

o פורמט שוטף לתיעוד ועדכון בעת האירוע

איתור גורמי שורש ויישום פתרונות

o הגדרת הבעיה

o איפיון הבעיה ומאמצי סגמנטציה

o ניתוח הכשל (גורמים טכניים או/ו גורמי אנוש)

o בניית מודל כשל ואימות

o הגדרת פתרונות אפשריים ובחירה

o יישום פתרון ובקרת שינוי

o סטנדרטיזציה

o סגירת אירוע

o פורמת דיווח שוטף ככלי לבקרת התקדמות

ארגון המעוניין להבטיח שרשרת אספקה איכותית ויעילה נדרש לפעול למניעת כשלים לאורכה  ובכללם כשלי איכות. עלות הכשל גדלה ככל שיאותר מאוחר יותר. לכן נדרש:

• הפעלת שיטה לאיתור וניהול הסיכונים טרם התרחשותם.
• מוכנות ותכנית פעולה במקרה ויתרחשו.
  

בסדנה זו יתורגלו כלים ועזרים לביצוע תהליך ניהול סיכונים מובנה בשרשרת האספקה

•  הקניית שיטה, כלים ועזרים לביצוע תהליך ניהול סיכונים בשרשרת האספקה.
• למידה מתוך תרגול השיטה והכלים הנ"ל
• ביצוע מונחה של השיטה על דוגמאות מפעליות.
•  הכשרת המשתתפים לביצוע ניהול סיכוני איכות באופן עצמאי.

הסדנה מיועדת לבעלי תפקידים בשרשרת האספקה, לוגיסטיקה, תפעול ורכש, בארגונים פרטיים, ציבוריים וחברתיים. אשר במסגרת תפקידם נדרשים לבצע תהליכי ניהול סיכונים ומעוניינים להתמקצע בהם ולשפר את אפקטיביות הפעלתם.

o      מהות וצורך ארגוני לניהול סיכוני איכות בשרשרת האספקה.

o      הבהרת שלבי התהליך: בניית צוות ניהול סיכונים, מיפוי הסיכונים, עוצמת הסיכון והשפעתו, תכנית תיקון ומנע, הטמעה, בקרת ביצוע ווידוא האפקטיביות.

o      לימוד שיטה לניהול סיכונים (FMEA), כלים ותרגולם.

o      רתימה והנעה לביצוע תהליך זה בארגון ממנו הגיעו משתתפי הסדנה.

o      מדידת איכות ואפקטיביות הביצוע בפועל.

o      שימור הידע הנצבר בהליך זה ואופן השימוש בו.

1. ניהול מגוון – חל"ת/ עבודה במשרד/ מודל היברידי
2.  עבודה בקפסולות – ניהול סיכונים
3. שגרות עבודה, סטטוס וישיבות, בקרות
4. שינוי קונספט ניהולי – משעות לתפוקות
5. הגדרת יעדים ומדדים
6. עמידה ביעדים ותפוקות
7. שינוי קונספט ניהולי – ניהול מבוסס אמון
8. מוטיבציה, שביעות רצון וחויית מעסיק גם מרחוק
9. רחוק מהעין קרוב ללב: איך משמרים עובדים ואת המחויבות הארגונית שלהם?

בכדי להמשיך להיות רלבנטיים בעולם המשתנה והמורכב, ארגונים ועסקים נדרשים לאמץ תודעה, כלים ופרקטיקות חדשניים. אלו מקצרים ומדייקים זמני אספקה TTV Time to Value    וכל זאת בלי לפגוע באיכות העבודה.

נכיר את המניעים לפריצת הגישה האג`ילית ואת מושגי היסוד. נחשוף פרקטיקות שימושיות מרכזיות לאימוץ הגישה הלכה למעשה. נשתף בסיפורי הצלחה של ארגונים מהתעשייה הישראלית אשר מימשו את השיטה. הזמנה לפתוח את הראש ולדבר דיפרנציאליות.

מנהלי פרויקטים, מטמיעי מערכות מידע ומשלבי תשתיות מבוססות טכנולוגיות מתקדמות.

 v    מה המקור של הגישה האגי`לית? 

v    מהן שיטות העבודה האג`יליות ומה המניע להשתמש בהן?  

v    כיצד אג`יליות משתלבת בפועל בארגון ? 

v    מהם הכלים לפיתוח ניהול עצמי במרחב הארגוני

•  נוסחאות מתקדמות.

• יצירת רשימות נפתחות להזנת נתונים אחיד ומהיר.

• שימוש בטבלאות דינמיות חכמות, כבסיס נתונים דינמי.

• שימוש בטבלאות ציר ככלי ניתוח חכם ועוצמתי (בשימוש נכון).

• שימוש בכלי ה BI שקיים באקסל – Power Query - לשם איחוד נתונים ממקורות שונים (כולל מתיקיות שלמות!), מיזוג נתונים ועוד, ולמעשה יצירה מערכת שלאחר בנייתה, כל שהמשתמש יצטרך הוא לבצע ריענון, שכל הנתונים החדשים יוזרמו ויוצגו.

• שיאפשר לכם לקבל תמונת מצב עדכנית על כמויות ועתודות המלאי הזמין. ימנע מכם לצבור מלאי מיותר, דבר שיחסוך עלויות אחסנה מיותרות.
• שיעזור לכם לנהל את הספקים שאתם רוכשים מהם. שיראה לכם באילו היקפים אתם עובדים עם כל ספק ומי הספק הכי יקר/זול שלכם, במבט על מוצר מסוים, וכתוצאה, ממי הכי כדאי לכם לקנות.
• שישפר זרימתם הקבועה של חומרים באמצעות מעקב הנתונים של הובלת החומרים ואחסונם
• שיספק לליבת הייצור שלכם את השירותים הנלווים אליו באיכות, בכמות, במקום, בזמן ובעלות הנדרשים.

גם אם אנו נוקטים בגישה של אחזקה חזויה או מונעת, הופעתן של תקלות בלתי צפויות היא בלתי נמנעת. הרי "מדדי האחזקה משקפים את המצב אך אינם מטפלים בו". ברקע קיימות כמעט תמיד תקלות שכיחות שחוזרות על עצמן. כאשר תקלות כאלו מופיעות, האדם בשטח הוא הנדרש לתת מענה לבעיה. תחת הלחץ הקיים ומתוך כוונה להחזיר את המערכת לפעולה בצורה המהירה ביותר האפשרית, אדם זה נסמך בדרך כלל על הידע והניסיון שנצבר אצלו בלבד. לעיתים, לאחר מספר ניסיונות שווא של איתור ותיקון, התהליך האינטואיטיבי נוטה להיות פחות מסודר ויותר תזזיתי ויש נטייה לבצע פעולות פותרות דרסטיות. התוצאה המושגת לעיתים קרובות הפוכה מהרצוי – זמן ההשבתה מתארך, ההוצאות גדלות, ומתחילות להופיע בעיות לוואי הנוספות לסימפטום המקורי.

האם מדדי האחזקה משקפים את מידת היעילות של תהליך איתור התקלה? מה דרוש לאנשי השטח כדי להתייעל בתהליכי איתור תקלות? האם המערכת בכללה לומדת מן הניסיון המצטבר של האנשים הפועלים בה? על כך בסדנה זו.

מנהלי אחזקה, מנהלי הנדסה, מנהלי קווי ייצור, מנהלי מערכי שירות ותמיכה בלקוחות.

o      מדדים מוכרים בעולם התחזוקה

o      הסימפטום כנקודת מוצא לשיפור מתמיד

o       מה קורה לאנשי השטח

o      איזה כלים יכולים ליעל את ההתמודדות של אנשי השטח עם תהליכי איתור גורמי תקלה.

o       שדרוג היכולת האישית של העוסקים באיתור תקלות?

היכולת של חברה ,המפתחת מוצרים ,לנהל את מסמכי הייצור והמוצר ,לנהל את תצורת המוצר ,ולשמור על עקיבות בתהליכי שינויים היא אחד מהכלים החשובים והמשמעותיים לחברה.

ניהול תצורה נכון ומקצועי מיצר סדר וארגון ,מאפשר עקיבות לאורך חיי המוצר, חוסך זמן וכסף מעלה את איכות התהליכים החברה ,את איכות המוצר. משפר את יחסי העבודה עם קבלני משנה ומאפשר ליצר תחרות בין קבלני משנה ולהורדת עלויות.

• לאפשר למשתתפים להבין את עקרונות ניהול הבסיסיים של תצורת המוצר , ניהול התיעוד ההנדסי ובקרת שינויים ,ולתת כלים לניהול יעיל ומקצועי.
• ללמוד איך לבנות לנהל עצי מוצר, כיצד לנהל מהדורות , כיצד לנהל שינויים הנדסיים בחברה.
• לאפשר למשתתפים ליצר בארגון שלהם ,יותר בקרה על התיעוד ההנדסי ועל תצורת המוצר על מנת לקצר זמני פיתוח ולמנוע איבוד זמן וכסף יקרים בזמן תקלות.

אנשי הנדסה ופיתוח , מהנדסי העברה מפיתוח לייצור NPI ,מנהלי תצורה, אנשי תיעוד הנדסי .מחלקת איכות ,תפעול, ייצור תפ"י, רכש ולוגיסטיקה ומנהלי פרויקטים.

• עקרונות יסוד בניהול תצורה: עולם הפריטים, עולם השינויים ,עולם המסמכים ועולם השנויים ההנדסיים.
• סקירה של תרשים הזרימה של מחזור חיי המוצר בהקשר של בקרת תצורה .
• מבנה תיק הייצור ,עץ מוצר הנדסי\תפעולי\יצורי.ניהול מסמכים ותיעוד הקשורים לעץ המוצר. קטלוג הפריטים .עקרונות בניהול מהדורות .
• סקירה של תרשים זרימה של תהליך השינוי הנדסי , פנים ארגוני ובעבודה עם קבלני משנה. בקשת שינוי, קבלת החלטות על השינוי ,ותהליך היישום
• ניהול שינויים הנדסיים ECO , בארגון. שימוש נכון בהוראות חריגות deviation waivers \ . ניתוח ההשלכות האפשריות.
• עקיבות Traceability .
• הארכיון הטכני,מערכות לניהול שינויים הנדסיים PLM.

ניהול תצורה – CM, מהווה אמצעי ייחודי וחשוב למעקב מסמכי המוצר וזיהוי מתואם של אבולוציית השינויים של עץ המוצר ומרכיביו. שיטת ניהול תצורה/קונפיגורציה מאפשרת שילוב, אישור ודיווח של כל הגורמים הלוקחים חלק בהנדסת המוצר, ובראשם הלקוח, מינהלת הפרויקט, מכירות, פיתוח והנדסה, תיק מוצר, איכות, רכש ולוגיסטיקה, ספקים, תפעול, ייצור ותפ"י, תחזוקה. לניהול תצורה מקצועי המתנהל באופן הנכון, יש השפעה מהותית במישור הטכני/הנדסי/תפקודי, התאמה לדרישות הלקוח, תקנים מחייבים, הבטחת איכות, והוראות שימוש ותחזוקה לאחר אספקה ללקוח.

להציג בפני המשתתפים סקירה מקצועית מתקדמת של תהליכים הנדסיים בהכנת תיעוד המוצר ובקרת השינויים החלים בו לאורך כל מחזור חייו.

מנהלי מוצר ותצורה, אנשי תיעוד הנדסי, מנהלי תיעוד ותיק המוצר, מנהלי איכות, מהנדסים ואנשי פיתוח,    מנהלי תפעול, ייצור ותפ"י, אנשי רכש ולוגיסטיקה, מנהלי פרוייקטים, אנשי מכירות וקשר עם הלקוח, מנהלי תחזוקה ותמיכה.

 ·       ניהול תצורה מודרני-  CM - מבוא לניהול תצורה, מטרות, גורמי מפתח, עקרונות חשובים, תקנים רלוונטים

·       תהליך מחזור חיי המוצר והתפתחותו בשיטת IPT- Integrated Project Team

·       הכנת תיק המוצר, מסמכים ותיעוד - בניית עץ המוצר BOM ומרכיביו בשיטת ניהול תצורה וניהול גירסאות

·       סוגי שינויים במוצר, ניתוח השלכות, קבלת החלטות ויישומן -Notice  / ECO- Engineering Change Order

·       פרוטוקול ניהול תצורה - רישום ודיווח מפורט של כל התפתחות במוצר, בקשת שינוי, ישיבות והחלטות

·       סקרים טכניים DR - Design Review  - קביעת אבני הדרך והסקרים הפורמליים לבקרה וביקורת בחיי המוצר

• הבנת גישת 7 השלבים של הליך FMEA
• הטמעת ותרגול המשתתפים לביצוע אפקטיבי של הליך FMEA

• תכנון ושילוב ה PFMEA בבקרת תהליך הפיתוח
• תפוקות מצופות תהליך, שיפור תכן המוצר והקטנת סיכונים

• גישת 7 השלבים

•  ניתוח המערכת ותפקודי מוצר ותהליך
• כשלים פוטנציאליים בתהליך, רמת חומרה
•  ניתוח וזיהוי הסיכונים בייצור
• תכנון וקביעת פעולות להפחתת סיכונים
• תקשור ארגוני, הפקת לקחים, שיפור תהליך הייצור

•     Identify process ( steps), process requirements and associated potential failure modes, evaluate risks, define risk mitigation cations.
•     Quality and rehabilitee improvement, improve process stability
•     Assure product and process safety and conformity
•     Reduce late change to process development
•     Improve production launch results.
•     Reduce costs of poor quality
• ?    Customer satisfaction
•     Company knowledge, maintaining organizational LL

• לסקור את עולם הכלכלה המסורתית והקלאסית.
• הכרה עם עולם המיקרו; עולם של יחידות פרטיות.
• הכרה עם עולם המאקרו; חשבונאות לאומית.
• ניתוח של הסביבות החדשות של הכלכלה עם דגש על השפעתן על עולם הרכש.
• ניסיון לניתוח משותף של לאן העולם מתקדם וכיצד לשמור על רמה מקצועית כדי להשתלב בו.
• היכרות עם מבנה הכלכלה הישראלי; כשלי שוק, השוואה ביחס לעולם, מונופולים ומדדי לעשיית עסקים.

• שוק חופשי ומעורבות ממשלתית.
• היד הנעלמה.
• עקומת הביקוש.

• פעילות משקי הבית.
• תופעת המחסור.
• עקומת התמורה.
• עלות אלטרנטיבית ומחירי צל.
• מונופולים ומוצר יחיד.

• תוצר ושימושים.
• מדידה וחשבונאות ממשלתית.
• מאזן הסחר של ישראל.

• שוק של ריבוי מוצרים.
• ניהול משא ומתן בשוק משופע והשפעת השפע על המכירות ועל הרכש.
• השפעת ריבוי אפשרויות צריכה על הצריכה והרכש.

• מסחר באמצעים אלקטרוניים.
• בניית מאגרי מידע עסקיים.
• מהפכת הידע הצרכני.
• כלכלת אינטרנט.
• שיווק מקוון.
• פילוחי שוק.
• מכרזים מקוונים.

• התפתחות הכלכלה הישראלית.
• כשלי שוק.
• מדדי עשיית עסקים ורכש.
• שוואה עולמית של מדדים מובילים.
• השפעת הריבית על עולם הכלכלה והרכש.
• חסמי יבוא.

•  עמידה בביצועים הנדרשים תוך התכנסות לאילוצי זמן ותקציב נתונים; הגדרת רמות שרות כולל העלות, צמצום זמן השימוש בציוד ובמתקני מפתח
• שיפור רמות השירות, מיחזור מלאי גדול יותר וקיצור זמנים מובילים. חיזוק היכולת לשפר את ביצועי המערכת ללא עלויות נוספות
• שיפור האיכות באמצעות מיקוד פעולות התיקון והמניעה במה שחשוב יותר
• שינוי בחשיבה מיעילות מקומית ליעילות מערכת
• מיקוד מאמצי הניהול והקצאת המשאבים במקומות החשובים והמרוויחים יותר
• שיפור עבודת צוות והגברת הסיפוק מהעבודה

•  עמידה בביצועים הנדרשים תוך התכנסות לאילוצי זמן ותקציב נתונים; הגדרת רמות שרות כולל העלות, צמצום זמן השימוש בציוד ובמתקני מפתח
•  שיפור רמות השירות, מיחזור מלאי גדול יותר וקיצור זמנים מובילים. חיזוק היכולת לשפר      את ביצועי המערכת ללא עלויות נוספות
• שיפור האיכות באמצעות מיקוד פעולות התיקון והמניעה במה שחשוב יותר
• שינוי בחשיבה מיעילות מקומית ליעילות מערכת
• מיקוד מאמצי הניהול והקצאת המשאבים במקומות החשובים והמרוויחים יותר
• שיפור עבודת צוות והגברת הסיפוק מהעבודה

בימים אלה יותר מתמיד מנהלים בכל הרמות ובכל המערכות התפעול ומתחבטים בשאלה "כיצד נשיג יותר עם מה שיש לנו ולפעמים עם פחות?". ברמה אסטרטגית השאלה היא במה להתרכז על מנת להבטיח המשך גידול רווחים. ברמה הטקטית, האתגר הוא להגדיל את התפוקה, להקטין את זמני האספקה, להאיץ את סבבי המלאי, לשפר את האיכות, ולהקטין בזבוז. ברמה יום יומית, השאלות המעשיות הן סביב עמידה בתאריכי אספקה תוך כדי שמירה על רמת האיכות ומסגרת תקציבית שנקבעו. השאלה היא איך?
בין היתר, התשובה נמצאת בתוך הגישה המכונה "תורת אילוצים"      (TOC) יחד עם יישומים מעשיים של ניהול ייצור רזה (LEAN); שתי תורות שכבר הוכיחו את עצמן בקרב חוגי ניהול סביב העולם. הדגש של LEAN הוא על הורדת בזבוז. הדגש של TOC הוא על זיהוי של אילוצים וצווארי בקבוק ובשימושם כמנוף לשיפור של מערכת התפעול.
השילוב של TOC ו- LEAN בהובלה של תורת האילוצים, הוא זה שמספק מענה חדשני וחזק בשיפור משמעותי של מערכת התפעול.
על מנת למסד את השינוי בתהליכי הניהול, יש צורך בהטמעת סט של מדדי תפעול (KPI`s) שמבוססים על דרכי החשיבה של TOC.

• הכרת מושגי יסוד – הכרות עם מושגים עיקריים בתחום החוזים,
• דיני החוזים – הכרת הדינים השונים שלהם השלכות ישירות על ניהול ההתקשרות בין הארגון לספק.
• משמעות החוזה – מהו חוזה ומה השפעתו על התנהלות הצדדים לחוזה.
• הצעה וקיבול – כיצד נכרת חוזה.
• התמודדות עם הפרת חוזה – כיצד יש להתנהל בעת הפרת חוזה והאם כל הפרה מסתיימת בבית המשפט.
• משמעותו של כוח עליון בסיכול החוזה.
  

תהליך זה העביר המרצה בארגון הרכש אותו ניהל, ואיך שלב אחרי שלב הפכו מחתולים מייללים לאריות שואגים! מרכש טקטי שרודף אחרי חוסרים, לשותף עסקי של גופי הפיתוח, השיווק והנהלת החברה.

• איך הופכים לשותף עסקי ולא גוף שירות של חוסרים ?
• מבנה והגדרות תפקיד ברכש

• בניית תכנית אסטרטגית לרכש 
• מהי האסטרטגיה העסקית בה צריך לתמוך הרכש 
• תכנון רכש לטווח של שנה שלוש וחמש שנים קדימה.

-העלאת המודעות לשוני בין תרבויות- פתיחה קצרה
-רקע ונתונים – אסיה*: היסטוריה, כלכלה, תפישות עולם מרכזיות...
-התמקדות בתרבות הישראלית - אסיאתית על ציר מימדי התרבות:
-סגנון תקשורת
-היררכיה
-יחס לזמן ולמטלה
-ועוד...
-תרגום הידע הבין-תרבותי אסיה-ישראל למספר כלים לכל מנהל ועובד:
-בניית קשר עסקי
-כיצד לבנות אמון
-כיצד לשאול שאלות כדי לקבל תשובות
-כיצד להבין "לא"
-בניית תהליכי עבודה משותפים ועוד...

Case studies מעולם העסקים האסיאתי
-"עשה" ו- "אל תעשה": טיפים להתנהגות, אוכל, לבוש, נושאי שיחה...

שיטת הלמידה:
שילוב ידע תאורטי עדכני ודוגמאות מהשטח.

1. תפישות רלוונטיות לתפקיד הובלה של אנשים בארגון: שילוב בין ניהול לבין מנהיגות. כל זאת על בסיס: "לנהל מהראש ולהנהיג מהלב."
2. יסודות במיומנויות people skills בעידן הטכנולוגי. כדוגמת תקשורת בין אישית אפקטיבית, העברת מסרים וטיפוח מוטיבציה
3.  כלים בסיסיים למנהל הטכנולוגי בהובלת אנשים וצוות : בחירת עובדים מתאימים, העברת מסרים, טיפוח מוטיבציה, שימור עובדים , מעקב וסינרגיה

1. שיקול מחודש והחלטה מושכלת: האם ובאיזו מידה כדאי למומחי טכנולוגיה לעסוק בתפקיד מנהיגותי?
2. תפישת תפקיד: מנהל טכנולוגי כמנהיג את יעדי המקטע הארגוני, ומנהיג טכנולוגי כמנהל החזון הארגוני.
3. שילוב בין:
   א. כלים לניהול על פי יעדים: "אדם שאין לו יעדים מוגדרים, תמיד יעבוד עבור אדם שיש לו"
   ב.מיומנויות הובלה על בסיס ערכים: "אדם מקבל החלטות נכונות רק כשהוא מחובר  לערכיו   החשובים"
   ג.גישה של מנהיגות משרתת: "לא אכפת לאנשים כמה אתה יודע עד שהם יודעים כמה   אכפת לך."
4. מיתוסים שכיחים לעומת עובדות, בנושאי מנהיגות
5. מנהיגות על בסיס מקגרגור: גישת ה X לעומת גישת ה Y
6. תרגום מידע למסר מניע
7. תרגום תפקיד (role) המנהיג הטכנולוגי להתנהלות פרקטית (job) על בסיס "אבולוציה" של העובד בתפקידו
8. מניעת פער הביצוע – execution gap (על פי צ`ראן) בארגון ובמקטע הארגוני
9.  כישורי יסוד נחוצים למנהיג הטכנולוגי (על פי ווארן בניס) – ויישומם בפועל

• מיומנות הבסיס בחשיבה יצירתית ובפתרון בעיות טכנולוגיות?
• עקרון התנועה ועקרון "קביעות זמנית" להגמשת יכולת החשיבה בפתרון בעיות.
• עקרון ה"פריסה הדקה" – איך מתחילה חשיבה יצירתית? לראות יותר ורק אחר כך לחשוב יצירתי
• שיטת 7 השלבים בפתרון בעיות טכנולוגיות
• הצגה קצרה חשיבה המצאתית שיטתית ומעבר על שלבי השיטה – מה עושים בכול שלב?
• הגדרת האתגר ומיקוד ותנועה של תשומת הלב
• איך לנהל סיעור מוחות אפקטיבי על בעיות הנדסיות וטכנולוגיות, עקרון התנועה ו"קביעות זמנית"
•  הדגמה ותרגול ראשוני של פתרון בעיות
• בניית רשת מומחים טכנולוגיות – זיהוי מומחים פנים וחוץ ארגוני והתחברות אליהם

הדגש בסדנה יהיה על תובנות פרקטיות בתהליך צמצום הוצאות תפעול בתעשייה (חשוב ביותר בימים אלה) , המתודולוגיה של ניתוח הנתונים תוצג באופן אינטואיטיבי (לא נדרש רקע בסטטסיטיקה) ורק על קצה המזלג.

המשתתפים יחשפו לערך הרב שיש לאינטגרציה בין נתוני תהליך הייצור לבין תוצאות של בדיקות מעבדה של חומרי גלם ושל תוצרים סופיים ואיך ניתן ליצור מאלה תמונה כוללת אשר תביא לתובנות הדרושות והברות קיימא שעשויות להיות מתורגמות לשורה התחתונה.

תוכנית הסדנה בנויה על השלבים בתהליך העבודה. בכל שלב בתהליך העבודה יוצגו התובנות העיקריות שהתגבשו תוך כדי עבודה עם חברות מרכזיות במשק כמו כן יוצגו case studies לשם הבהרת השלבים הבאים:

• קביעת היעדים ובדיקת הפוטנציאל העיסקי
• בחירת צוות העבודה (מי הכרחי שיהיה ומי כדאי שישתתף)
• מיפוי התהליך
• תכנון איסוף הנתונים
• איסוף הנתונים
• מתודולגיית הניתוח – על קצה המזלג
• מסקנות והמלצות
• סיכום ומענה על שאלות.

קבלת החלטות נתפסת כתהליך פשוט ושגרתי שאנו עושים כבודדים וכקבוצות. אנו נוטים להאמין שדרך קבלת ההחלטות שלנו היא לרוב רציונלית, אך במציאות החלטותינו לרוב מוטות מסיבות רבות. גם כאשר החלטות אלה אכן רציונליות, הן לעיתים שגויות!

הקורס מקנה למשתתפיו הכרה והבנה של מכשלות העומדות בפני מקבלי החלטות ומספק כלים מתאימים המאפשרים להקטין את מידת ההשפעה של גורמים מטים לא רלוונטיים.

לרכוש ידע על כלי תמיכה לקבלת החלטות בצוות והבנה של החסרונות והיתרונות של הכלים הללו. ללמוד על  דרך ההבעה, הניתוח והביקורת של טיעונים הבאים לתמוך או לשלול החלטה ו/או חלופה מסוימת. הקורס מספק נקודת מבט ייחודית על הטיות וטעויות בייצוג של נתונים סטטיסטיים וכן על נושא ההחזר על השקעה (ROI).

מנהלים וראשי צוותים הנדרשים לקבלת החלטות בתחומים מגוונים, וכן אנשי צוותים השותפים באיסוף, גיבוש, וניתוח מידע לצורך קבלת החלטות.

 •       גורמים בסיסיים המשפיעים על קבלת החלטות

•       החלטות גורם יחיד מול החלטת צוות

•       גורמים מטים בקבלת החלטות בצוות

•       בין החלטה לדחיית החלטה

•       לוגיקה פרקטית והקשבה אפקטיבית

•        מבנה הבסיסי של טיעון ודרכי תמיכה בטיעונים

•       טעויות והטיות בטיעונים / טיעון מופרך

•       הקשבה פעילה

•       סטטיסטיקה תיאורית וייצוג גרפי של נתונים

•        אגרגציות סטטיסטיות – מדדי מיקום ומדדי פיזור

•       על דגימה וסינון ועל טעויות והטיות הנובעות מהן

•       היתרונות והמכשלות בייצוג גרפי של הנתונים

•       חשיבה על שיקולי החזר על השקעה (ROI)  - (סעיף זה הוא אופציונלי בקורס)

•        ROI עם ערך מדיד

•        ROI עם ערך מעורפל

 •       כלי קבלת החלטות בצוות

•        להחלטה לא מגובה (הצבעה, טכניקת קבוצה נומינלית, השוואת זוגות)

•        להחלטה מגובה – החלטה ע"פ קריטריונים (מטריצה משוקללת, טבלת השוואה)

•  מבוא לניהול פרויקטים ומושגים כללים
•  הכרת סביבת העבודה

• יצירת פרויקט חדש
• הזנת מאפייני פרויקט
• קביעת לוח זמנים לפרויקט , ולוחות זמנים נוספים
• הגדרת זמני בררת המחדל לפרויקט

• הוספת ומחיקת פעילויות
•  אבני דרך
• פעילות מחזורית
• חלוקה לרמות  - ערסלים
•   WBS

•  קביעת לוחות זמנים לפעילות
•  הגדרת אילוצים לפעילויות
• הגדרת תאריכי יעד
•  קישור פעילויות -  סוגי קשרים
• הזנת עלויות פעילות
• הצגת הנתיב הקריטי
•  הצגת מרווחים בין פעילויות

• הגדרת משאבים עבודה, חומרים, עלות
•  קביעת לוחות זמנים למשאב
• קביעת זמינות משאב
• נוסחת העבודה (ברמה בסיסית)
• הקצאת משאבים לפעילות
• החלקת משאבים עם הקצאת יתר
• תצוגת פרטי הקצאות במאגר המשאבים
•  ניתוח עומסים על פני זמן
•  מאגר משאבים משותף

• מיון , סינון וקיבוץ נתונים
•  בניית שדות מותאמים אישית
•  בניית טבלאות מותאמות אישית
• בניית תצוגות מותאמות אישית
•  עבודה עם הסדרן
•  עיצוב תרשים גאנט
• עיצוב רשת , טקסט , סגנון
• הדפסת תצוגות
• הדפסת דו"חות
• העתקת מידע מהפרויקט כקובץ תמונה
•  יבוא ויצוא ל- Excel
• פרויקט אב

• לימוד ושיפור והגדלת אוצר מילים טכניות באנגלית למהנדסים ולכל המקצועות הטכניים.
•  תרגול השפה האנגלית בע"פ ובכתב.
• הגדלת יכולת קריאה והבנה של מאמרים וספרות טכנית באנגלית.
• הבנת הנקרא של מסמכים טכניים כמו : מפרטים, הצהרת עבודה, דוחות חקירה ופתרון תקלות.
• שיפור יכולות הבעה בכתב ובדיבור באנגלית בנושאים טכניים
• הכנת הצעות עבודה טכניות  בתשובה למכרז.

• Review basic Engineering and Technical Vocabulary in English with techniques and exercises;
• Review and analysis of Technical Documents including Specification and Statement of Work (SOW(
• Review and analysis of Work Instructions, Engineering Reports and Troubleshooting.
• Review and analysis of Technical Articles from newspapers and/or technical journals.
• Review and analysis of correspondence with Customers and Government authorities.
•   Simulation of meeting between Customer and Seller regarding the Seller’s technical and price proposal in response to Customer’s Request for Proposal (RFP(
•  Review and discussion of Warranty Obligations under Contract.

•   Review and analysis of Technical Report on performance failure of the product and failure to comply with the performance requirements of the contract.