ערוצי שיווק איכותיים הנם הגורם הקריטי ביותר הנדרש להצלחה בינלאומית. ביצועיה של כל חברה המוכרת את מוצריה בחו"ל תלויים לא רק במוצר, אלא במיוחד ביכולתם של מנהליה להקים ולהניע את ערוצי השיווק בצורה מקצועית. אלא, שניהול ערוצי השיווק הבינלאומיים אינה מלאכה פשוטה ורבות החברות הישראליות שמתקשות בה וביצועיהן אינם מספקים. ידע מקצועי בתחום ניהול ערוצי השיווק הבינלאומיים יסיע למנהלים העוסקים בכך לשפר את אפקטיביות ויעילות הערוצים ומכאן את ביצועי החברה בשווקים הבינלאומיים.

1. הקניית תפיסה ניהולית כוללת לפיתוח ערוצי שיווק בינלאומיים.

2. דיון בשיטות להקמת ערוצי שיווק בסביבה בינלאומית תחרותית.

3. אספקת כלים פרקטיים להנעת ערוצים הבינלאומיים לביצועים משופרים.

4. זיהוי, ניתוח ופתרון אתגרים בניהול ערוצי שיווק בינלאומיים.

מנהלים מתחומי המכירות, השיווק, הפיתוח העסקי והתמיכה הטכנית של חברות הפועלות, או מעוניינות לפעול, בשווקים הבינלאומיים וכל מי שבא במגע עם מפיצים, סוכנים וגורמים אחרים בערוצי השיווק הבינלאומיים.

 ·       רענון מושגים בערוצי שיווק בינלאומיים.

·       גישה כוללת לניהול ערוצי שיווק - LSR

·       תהליך ניהול ערוצי השיווק הבינ"ל.

·       הבנת הסביבה הערוצית-תחרותית הבינלאומית.

·       גיבוש יעדים ואסטרטגיה בערוצים בינלאומיים.

·       תכנון והקמת ערוצי השיווק הבינלאומיים בפועל.

·       טכניקות בהנעת ערוצי שיווק לביצועים משופרים.

·       ניהול עוצמות ופתרון קונפליקטים בערוצי השיווק.

·       מדידה וניטור ביצועים בערוצים.

·       פתרון בעיות פרקטיות בניהול ערוצים.

• מאפייני "גישת ניהול קשרי הלקוחות " - C.R.M ודרכי יישומה בשטח
• פילוח הלקוחות וזיהוי "נתח לקוח " ומידת רווחיותו.
• "מנהלי לקוח"- מידת חשיבותם ללקוחות, ורמת הציפיות מהם
• "מודיעין עסקי"- דרכי שימוש , איסוף המידע ובניית מערך "משת"פים"
• ניתוח סביבה עסקית וזיהוי הזדמנויות ל"שימור לקוח" יעיל
• תדמית פנימית – מה הלקוחות חושבים עלינו ???
• ניהול מו"מ מול לקוחות
• "סיעור מוחות" לפיתוח מיזמי שירות לקוחות – כגון CUSTOMER FILE
• "אמנת שירות"
• CALL CENTER ,
• ג`סטות –כמנוף עסקי
• ספקים ולקוחות כמשווקים
• פורום לקוחות
• הקמת "מועדון לקוחות"
• בניית "תוכנית נאמנות"

ניהול תצורה – CM, מהווה אמצעי ייחודי וחשוב למעקב מסמכי המוצר וזיהוי מתואם של אבולוציית השינויים של עץ המוצר ומרכיביו. שיטת ניהול תצורה/קונפיגורציה מאפשרת שילוב, אישור ודיווח של כל הגורמים הלוקחים חלק בהנדסת המוצר, ובראשם הלקוח, מינהלת הפרויקט, מכירות, פיתוח והנדסה, תיק מוצר, איכות, רכש ולוגיסטיקה, ספקים, תפעול, ייצור ותפ"י, תחזוקה. לניהול תצורה מקצועי המתנהל באופן הנכון, יש השפעה מהותית במישור הטכני/הנדסי/תפקודי, התאמה לדרישות הלקוח, תקנים מחייבים, הבטחת איכות, והוראות שימוש ותחזוקה לאחר אספקה ללקוח.

להציג בפני המשתתפים סקירה מקצועית מתקדמת של תהליכים הנדסיים בהכנת תיעוד המוצר ובקרת השינויים החלים בו לאורך כל מחזור חייו.

מנהלי מוצר ותצורה, אנשי תיעוד הנדסי, מנהלי תיעוד ותיק המוצר, מנהלי איכות, מהנדסים ואנשי פיתוח,    מנהלי תפעול, ייצור ותפ"י, אנשי רכש ולוגיסטיקה, מנהלי פרוייקטים, אנשי מכירות וקשר עם הלקוח, מנהלי תחזוקה ותמיכה.

 ·       ניהול תצורה מודרני-  CM - מבוא לניהול תצורה, מטרות, גורמי מפתח, עקרונות חשובים, תקנים רלוונטים

·       תהליך מחזור חיי המוצר והתפתחותו בשיטת IPT- Integrated Project Team

·       הכנת תיק המוצר, מסמכים ותיעוד - בניית עץ המוצר BOM ומרכיביו בשיטת ניהול תצורה וניהול גירסאות

·       סוגי שינויים במוצר, ניתוח השלכות, קבלת החלטות ויישומן -Notice  / ECO- Engineering Change Order

·       פרוטוקול ניהול תצורה - רישום ודיווח מפורט של כל התפתחות במוצר, בקשת שינוי, ישיבות והחלטות

·       סקרים טכניים DR - Design Review  - קביעת אבני הדרך והסקרים הפורמליים לבקרה וביקורת בחיי המוצר

• איך חושב המוח האנושי בתהליך המכירה
• ניפוץ מיתוסים בתחום המכירות
• מבנה תהליך המכירה
• האינטרסים של הצדדים
• האם הלקוח שלך פראייר?
• 3 כללי היסוד בכל תהליך מכירה
• בניית אמון הלקוח
• מדוע צריך תכנית הגנה?
• שפת הגוף ככלי עזר במכירה
• אל תחליט עבור הלקוח
• ניהול ההתנגדויות של הלקוח
• שיטות לסגירת עסקאות
• סיכום הסדנה

•  עמידה בביצועים הנדרשים תוך התכנסות לאילוצי זמן ותקציב נתונים; הגדרת רמות שרות כולל העלות, צמצום זמן השימוש בציוד ובמתקני מפתח
• שיפור רמות השירות, מיחזור מלאי גדול יותר וקיצור זמנים מובילים. חיזוק היכולת לשפר את ביצועי המערכת ללא עלויות נוספות
• שיפור האיכות באמצעות מיקוד פעולות התיקון והמניעה במה שחשוב יותר
• שינוי בחשיבה מיעילות מקומית ליעילות מערכת
• מיקוד מאמצי הניהול והקצאת המשאבים במקומות החשובים והמרוויחים יותר
• שיפור עבודת צוות והגברת הסיפוק מהעבודה

-העלאת המודעות לשוני בין תרבויות- פתיחה קצרה
-רקע ונתונים – אסיה*: היסטוריה, כלכלה, תפישות עולם מרכזיות...
-התמקדות בתרבות הישראלית - אסיאתית על ציר מימדי התרבות:
-סגנון תקשורת
-היררכיה
-יחס לזמן ולמטלה
-ועוד...
-תרגום הידע הבין-תרבותי אסיה-ישראל למספר כלים לכל מנהל ועובד:
-בניית קשר עסקי
-כיצד לבנות אמון
-כיצד לשאול שאלות כדי לקבל תשובות
-כיצד להבין "לא"
-בניית תהליכי עבודה משותפים ועוד...

Case studies מעולם העסקים האסיאתי
-"עשה" ו- "אל תעשה": טיפים להתנהגות, אוכל, לבוש, נושאי שיחה...

שיטת הלמידה:
שילוב ידע תאורטי עדכני ודוגמאות מהשטח.

העברת פרזנטציה באנגלית באופן משכנע היא מיומנות חיונית לכל מנהל שיש לו קשרים עסקיים בחו"ל, לצורך יחסי ציבור, מיתוג מוצלח, מכירות, פיתוח עסקי וגיוס הון.

הגיע הזמן שתוכלו להעביר את המסר שלכם באופן ברור ויעיל ובאנגלית ללקוחות והשותפים העסקיים שלכם מחו"ל. ולכן, הסדנה Pitch It Perfect תתנהל בשפה האנגלית בלבד ע"י המומחה בהעברת פרזנטציות - Eli Itin.

 Being able to clearly and effectively present your message to your non-Israeli customers and business partners is a crucial skill for successful PR/branding communication, sales, and business development. Convincingly presenting your pitch in English is an ability you absolutely must possess if you are to capture and maintain your audience’s interest and attention to improve brand and product awareness and ultimately close that deal.

 ·     Develop and increase your confidence in standing and delivering your pitch to an English speaking audience

·     Be able to capture and maintain your audience’s attention

·     Learn how to conclude your pitch with a targeted and powerful call to action

·     Learn how to effectively respond to questions from a tough audience

 Participants will learn and practice the following:

1. Delivery: Effective use of voice and body language

2. Capturing and maintaining audience attention

3. How to tell their story

4. Identifying and communicating the key “must have” components of the pitch

5. “Messaging” – Identifying and driving home the key message

6. Common mistakes to avoid

7. Call to action – Identifying and formulating the purpose of the pitch and ensuring that it is clearly communicated and acted upon by the audience

1. השתתפות בישיבות – להציג את עצמך ולהציג קולגות, Small Talk, הכנה לקראת ישיבה, תפקידו של היו"ר, סדר היום, ניתוח ישיבה רב-תרבותית, תרבות עסקית בינלאומית, שפת הישיבה ומונחים, העלאת הצעות, קבלה ודחייה של הצעות, הבעת הסכמה, הסתייגות והתנגדות ועוד. תרגול ישיבה.
2.  ניהול משא ומתן – שפת המשא ומתן, 1st & 2nd Conditionals, לברר את כוונות הצד השני, לבדוק הבנת ההצעה המוגשת, תשובות דיפלומטיות.
3.  מצגות עסקיות מנצחות – מבנה קלאסי של מצגת פורמאלית, חיבור בין החלקים, עזרים ויזואליים, הצגת נתונים ותיאור מגמות, סיכום. תרגול מצגת.
4.  תרבות עסקית בינלאומית

• הגדרת אתגרים אישיים, ניהוליים ומקצועיים בעבודת המנהל
• זיהוי בעלי העניין (פנימיים וחיצוניים) ומיפוי ציפיותיהם

• המשתתפים יכירו את סגנון הניהול האישי שלהם, ואת מקורות הכח והשפעה (פנימיים וחיצוניים) העומדים לרשותם

• סקירת יסודות באפקטיביות אישית, ובהנעה עצמית על פי יעדים ועקרונות תיעדוף יעדים אישיים וצוותיים.

• המשתתפים יקבלו בסיס באומנות ההשפעה ובמיומנויות שכנוע

• זיהוי המאפיינים וצרכים בארבעת השלבים
• מהו סגנון הניהול האופטימאליכיצד לנהל בגמישות את המעברים בין השלבים.

• כלים לאבחון בזמן אמת מה קורה עם העובד, איך הוא מתקדם לכיוון היעדים, עם איזה אתגרים ו/או מכשולים הוא מתמודד, היכן הוא מצליח יותר והיכן הוא נכשל, איזו התנהלות כדאי לשמר ואיזו מומלץ לשפר.
  
• כיצד משמרים התנהלות נכונה ומקדמת, ומשפרים התנהלות בלתי אפקטיבית.

• ארבעת הכישורים הנחוצים למנהיגות ארגונית: כיוון ומיקוד, משמעות מעשית ותרגום לפעלים ולעשייה.
• מעבר מאמינות אישית לניהול מבוסס אמון ומשמעות דוגמה אישית.

• מה ההבדל בין ניהול פרטים לניהול צוותים
• כלים לטיפוח מוטיבציה והעצמה

• צמצום פער הביצוע ( Execution Gap )
• עקרונות למדידת תהליך התקדמות ליעדים

• לזהות מערכת ערכים אישיים, ולפתח גישה פרואקטיבית.
• להעלות אחריות ומודעות להשלכות ההתנהלות היומיומית ברמה האישית.
• לחבר את המשתתפים בין יעדים אישיים לבין יעדים ארגוניים, ולבצע שיוור (alignment) בין השניים.
• להקנות מיומנויות לקביעת סדרי עדיפויות ליעדים בעבודה.
• דילמות, אתגרים וקשיים בהצבת יעדים,
• לתרגם כל יעד ערטילאי להתנהלות יומיומית מדידה ולפעילויות מעשיות.
• להגביר פרודוקטיביות וביצועי הפרט על בסיס משאבים אישיים.
• לחדד יכולת מיקוד וכלים מעשיים לניהול זמן ממוקד יעדים: אישי וארגוני.
• ליצור איזון "הוליסטי" בין תפקידים ותחומי עשייה ועיסוק שונים .
• לבנות action plan פשוט וידידותי.
• לשפר ביצועים אישים ולקדם מטרות אישיות בצורה מדידה ומוכחת, על ציר הזמן.
• ליצור מכאניקה של איזון בין תפוקות לבין שיפור יכולות.
•  אמצעי מדידה וניטור של התקדמות ליעדי הצוות והפרט

• לפתח יכולת הקשבה, תצפית וזיהוי הזדמנויות.
• להקנות גישה וכלים לתקשורת בין אישית פעילה ואסרטיבית – מילולית ואל מילולית
• להטמיע גישה שיתופית בין הפרטים בצוות ויכולת עבודה משותפת.
• לפתח מיומנויות למניעה ולניהול  קונפליקטים .
• להקנות בסיס וכלים לניהול מו"מ ניהולי בגישת win-win.
•  להקנות למשתתפים את אומנות ההשפעה ומיומנויות שכנוע – כולל במצבי סמכות מוגבלת
• לצייד את המשתתפים באמצעים לבנייה ולשימור של מערכות יחסים בין אישיות - ( E.B.A. )
• בנייה ושימור אמון בין מנהל לעובד/ים
• גורמי מוטיבציה וחשיבות צורכי עובדים
•  יסודות בהנעת עובדים
• ניהול "קופים" במקטע הארגוני.

• להקנות שפה משותפת למונח עבודה סינרגית בצוות.
• לתרגם את יעדי הצוות ממושג ערטילאי לפעילות פרקטית, התנהלות יומיומית ועשייה בפועל.
• לסייע בצמצום מתחים ,לחץ ושחיקה בצוות.
• לשפר תקשורת, ושיתוף פעולה
• לבנות מערכת מדידה ברורה ומחייבת להתנהלות הצוות על בסיס יעדי הארגון.
• לצמצם את פער הביצוע ( Execution Gap )
• ליצור סינרגיה בין פרטים ומקטעים ארגוניים בארגון

• המנהל כמודל לחיקוי - חשיבות הדוגמה האישית
• הערכת סגנון  ניהול  אישי והגדרת יעדים לשינוי.
• תפישת אחריות accountability מול אחריות responsibility
• לאתר ולהתאים את הסגנון הניהולי לאדם, לצוות, לתפקיד ולמטלות.
• ללמד מיומנויות בניהול אופרנטי על בסיס נ"צ של "אבולוציית" העובד
• כיצד להוביל עובדים למצבי "שגר ובטח"
• להטמיע בסיס לכישורי מנהיגות בניהול: כיוון ומיקוד, משמעות מעשית, אמינות והעצמה. דוגמה אישית.
• טיפוח מוטיבציה תחושת השייכות לחברה

• הקניית ידע למשתתף  שאין לו רקע חשבונאי לקרוא ולנתח דוחות כספיים.
•  לדעת לזהות אורות אדומים בדוחות הכספיים ובסביבה העסקית ומתן מענה לסיכונים אלו
• הקניית יכולת להסקת מסקנות על מצבן הכלכלי של החברה לאור הדוחות הכספיים

• הכרת עולם החשבונאות בגובה העיניים, הכרת הדוחות הכספיים: מאזן, רווח והפסד, דוח תזרים מזומנים, דוח על שינויים בהון העצמי  והדוח התקופתי (דוח  ברנע ודוח הדירקטוריון). בחינת מהו השווי הכלכלי האמיתי של החברה? תרגול ע"י המשתתפים בבניית דוחות מאזן ורווח והפסד והקשר ביניהם.
•  אלו התחייבויות אינן מופיעות בדוחות הכספיים על אף שמדובר בהתחייבויות כלכליות לכל דבר ועניין?
• דוגמאות מחברות ציבוריות בנושאים אלו.

• דוח המבקרים- הערת עסק חי, הפניית תשומת לב למצב עסקי התאגיד, מה ניתן ללמוד מהם על מצב החברה? האם המשמעות הינה שהחברה לא תוכל להתקיים בעתיד הנראה לעין? חיזוי קריסה מוקדמת,  כיצד השפיעה הקורונה על מצב החברות ? מחקרים ונתונים בחלוקה לפי הענפים השונים.
•  סימני אזהרה שניתן לשאוב מהדוחות הכספיים וממקורות שונים.

•  מהי ההשפעה של היחסים הפיננסים על האשראי שיינתן ע"י הבנקים? מדוע הפרה של אמות מידה פיננסיות עלולה לגרור לתהליך שיוביל את החברה בסופו של דבר לחדלות פירעון?
• סוגי היחסים הפיננסים השונים: יחסי נזילות, יחסי ריווחיות, יחסי איתנות פיננסית ויחסי יעילות תפעולית, תרגול ע"י המשתתפים, דוגמאות מחברות ציבוריות בתחומים השונים.

• חלק ב` – ניתוח מגמות בדוח הכספי ומשחקים חשבונאיים
•  ניתוח אנכי, ניתוח אופקי- מה ניתן ללמוד מהם על מצב החברה, השוואה לעומת תקופות עברו וביחס לחברות דומות באותו ענף.תרגול ע"י המשתתפים.
•  הכרת המשחקים החשבונאיים ועיוותים בדוחות שעלולים להשפיע על התוצאות המדווחות, לדוגמה :
  - משחקים חשבונאיים בדוח תזרים מזומנים
  - הגדלת הרווח באמצעים חשבונאיים מלאכותיים ולא ע"י שיפור אמיתי בביצועים
  -סוגי הנכסים במאזן  ואפשרות למעברים ביניהם שיגדילו את הרווח המדווח.
  

• ניתוח השינויים והתמורות בעולם העבודה והשפעתם על  תהליך קליטה וחניכה של עובדים חדשים, לרבות המלצות להתאמות הנדרשות.
• תשתית לתהליך קליטה וחניכה של עובד חדש בעידן החדש
•  מודל - כלים ושיטות לקליטה וחניכה אפקטיבית – נכונה ואיכותית של עובד בעידן הפוסט קורונה, לצד סימולציות וכלים פרקטיים ליישום.

• ניתוח השפעות משבר הקורונה על עולם העבודה בכלל ועל תהליך קליטה וחניכה של עובד חדש בפרט.
• כלים פרקטיים טיפים ועקרונות מנחים לבניית התשתית ולניהול תהליך קליטה וחניכה של עובד חדש בארגון באופן נכון ומיטבי בעולם העבודה החדש, תוך דגשים להתאמת התהליך לצרכים ולציפיות של מגוון בעלי העניין.
• למידת עמיתים - דיון מובנה ללמידה משותפת בנושא מניסיונם של המשתתפים בסדנא.

• השפעות משבר הקורונה: עבר, הווה , עתיד  - מה נשאר דומה, מה השתנה, ניתוח אתגרים חדשים לצד אתגרים ישנים, ניתוח המשמעות וההשפעות על תהליך הקליטה והחניכה של עובד חדש.
•  בנצ`מרק ממגוון חברות בנושא  
• מעטפת מושגים
• אחריות המנהל הישיר
•  פרופיל המנטור האידיאלי
• עקרונות בקליטה של עובד חדש
•  דוגמא למפגש חניכה אפקטיבי
•  GPS לעובד החדש - דוגמאות לתהליכי קליטה וחניכה לצד מודל לתהליך קליטת עובד חדש, פעולות, יעדים ובקרות בכל שלב בתהליך הקליטה (טרם הגעת העובד החדש, יום הראשון, שבוע ראשון, חודש ראשון וכו`).

• הקניית ידע למשתתף  שאין לו רקע חשבונאי לקרוא ולנתח דוחות כספיים.
•  לדעת לזהות אורות אדומים בדוחות הכספיים ובסביבה העסקית ומתן מענה לסיכונים אלו

• הכרת עולם החשבונאות בגובה העיניים, הכרת הדוחות הכספיים: מאזן, רווח והפסד, דוח תזרים מזומנים, דוח על שינויים בהון העצמי  והדוח התקופתי (דוח  ברנע ודוח הדירקטוריון). בחינת מהו השווי הכלכלי האמיתי של החברה? תרגול ע"י המשתתפים בבניית דוחות מאזן ורווח והפסד והקשר ביניהם.
• אלו התחייבויות אינן מופיעות בדוחות הכספיים על אף שמדובר בהתחייבויות כלכליות לכל דבר ועניין?
•  דוגמאות מחברות ציבוריות בנושאים אלו.

• דוח המבקרים- הערת עסק חי, הפניית תשומת לב למצב עסקי התאגיד, מה ניתן ללמוד מהם על מצב החברה? האם המשמעות הינה שהחברה לא תוכל להתקיים בעתיד הנראה לעין? חיזוי קריסה מוקדמת,  כיצד השפיעה הקורונה על מצב החברות ? מחקרים ונתונים בחלוקה לפי הענפים השונים.
• סימני אזהרה שניתן לשאוב מהדוחות הכספיים וממקורות שונים.  

השתתפות הרכש בתהליכי פיתוח המוצר, היא חיונית ובעלת הערך המוסף הגבוה ביותר לארגון. בשלב זה יכול הרכש להשפיע על בחירת הספקים והפתרונות אשר בשלב מאוחר יותר יביאו לביצועים יותר טובים של זמינות, עלויות וכמובן איכות המוצרים.

זה ההבדל העיקרי בין רכש טקטי לרכש אסטרטגי. האחרון אינו מגיב אלא פועל בשלבים מוקדמים של תכנון המוצר כדי להביא ערך מוסף עסקי, תפעולי וייצורי. בעוד ההנדסה והפיתוח מייצגים נאמנה את ביצועי המוצר ורצונות הלקוחות, הרכש הוא הגורם המאזן ו"הריאליסטי" אשר מייצג את היום שאחרי שחרור המוצר - הייצוריות שלו, היכולת להשיג יעדי מחיר תחרותיים ושיפור ביצועים מתמיד.

להכיר את תהליכי הרכש בשלבי פיתוח המוצר, ההשתתפות הפרואקטיבית של הרכש בהגדרת בסיס הספקים והפתרונות, מעורבות הספקים בתהליכי הפיתוח של המוצר ועוד. בסדנה נציג תהליכי עבודה, פורמטים למעקב, ועוד.

מנהלי רכש ולוגיסטיקה, קניינים, מנהלי ספקים, מנהלי פיתוח והנדסה, מנהלי פרויקטים, מנהלי תפעול ותפ"י, מנהלי שיווק ומכירות.

•   מעורבות הרכש בתהליכי פיתוח המוצרPLM
•  בניית בסיס ספקים למוצר חדש
• שיקולים של BUY VS MAKE
• מעורבות ספקים בפיתוח המוצר ושילוב דרישות הייצור והעלויות בשלב הפיתוח
•  פיתוח והנדסה במיקור חוץ
• מתודולוגיה וכלים לבחירת ספקים
  
• התקשרות חוזית עם ספקים בשלבי הפיתוח
  

המשאב האנושי הטכנולוגי הינו גורם קריטי להצלחת חברות רבות, המבססות את יתרונן התחרותי בעיקר על חדשנות טכנולוגית. אלא, שבחדשנות טכנולוגית כשלעצמה אין די בכדי להצליח בשוק, עליה להיות מחוברת היטב לצרכי הלקוח ולהזדמנות השיווקית. רבים מאנשי הטכנולוגיה, מקצוענים בתחומם, אך חסרים ידע שיווקי מקצועי שהנו הכרחי עבור חלקם בתהליכי הפיתוח והבאת המוצר לשוק על פי דרישות הלקוח. חוסר בידע שיווקי מקשה על הבנת צורכי הלקוח והתאמת המוצר והשירותים הנלווים לנדרש בשוק, מרים חסמים בממשקי המחלקות הטכניות והעסקיות ומקשה על פיתוח אוריינטציה שיווקית ארגונית כוללת, הקשורה ישירות לביצועים העסקיים של הארגון.

 1.  הקניית ידע מקצועי בסיסי בשיווק מוצרים ושירותים טכנולוגיים.

2.    פיתוח ראייה שיווקית אצל בעלי תפקידים טכנולוגיים.

3.    שיפור הממשקים בין עובדים ומחלקות טכניות ועסקיות.

4.  שיפור היכולת לתמוך בתהליכים וביעדים העסקיים של החברה

עובדים ומנהלים, בתפקידים טכנולוגיים, מתחומי המחקר והפיתוח, ההנדסה, התפעול, התמיכה הטכנית והשירות, המעוניינים להרחיב את ידיעותיהם בתחומי השיווק. בנוסף, אנשי טכנולוגיה, ללא רקע שיווקי פורמאלי קודם, העשויים לעבור בעתיד לתפקידים שיווקיים, או שעברו אליהם לאחרונה, ימצאו גם הם עניין ותועלת מקצועית ואישית רבה בסדנא שתסייע בשינויי הקריירה. 

 ·       מבוא – מהו שיווק ומהי אוריינטציית שוק.

·       תהליכים ותפקידים עיקריים בשיווק.

·       הסביבה השיווקית – ממדים ומגמות.

·       חשיבות מרכזיות הלקוח להצלחת החברה.

·       עקרונות השיווק I – אסטרטגיה שיווקית

·       עקרונות השיווק II – תמהיל השיווק

·       חלקם של אנשי הטכנולוגיה בתהליכי השיווק

·       השיווק בהקשר הבינלאומי.

·       דיון: אתגרי ממשק אנשי טכנולוגיה - שיווק

• מתן כלים יישומיים והעשרת הידע בשיטות לתכנון יעדי מכירות
• הקניית מיומנויות חיוניות לבניית תכנית יעדים אופרטיבית
• שיטות לרתימת וניהול אנשי מכירות להגעה ליעדים
• כלים לניתוח שוק התחרות ואיתור הזדמנויות עסקיות
• סט דוחות רלוונטיים לניהול אנשי מכירות

• סמנכ"לי מכירות ומנהלי מכירות המנהלים צוותי מכירות שטח (מת"לים)
• מנהלי צוותים הנדרשים לכלים מקצועיים לניהול מכירות ואנשי מכירות
• מנכ"לי חברות הנמצאות בנקודת זינוק לקראת פיתוח עסקי וצמיחה
• מנהלי שירות לקוחות מקצועיים הנמצאים בממשק ישיר עם הלקוח
• אנשי מכירות בכירים המעוניינים לקבל כלי ניהול מקצועיים להתפתחות מקצועית

• תכנון היעדים להשגת המטרות
• גישות לתכנון היעדים לאיש המכירות
• כלים לתכנון יעדים כנגזרת ממטרות החברה
• תמהיל ומבנה היעדים של איש המכירות
• ניתוח פוטנציאל הפעילות העסקית
• ניתוח לקוחות והכרות עם שרשרת קבלת החלטות
• ניתוח מתחרים ואיתור הזדמנויות עסקיות
• כלים לתכנון הדרך אל היעד (איך נגיע ליעד)
• פיתוח עסקי ואיתור מנועי צמיחה

• כלים לניהול אנשי המכירות
• כיצד לרתום את אנשי המכירות ליעדים ולמטרות
• מה גורם לאיש מכירות הנעה והנאה?
• דוחות ניהול – מה נדרש ובאיזו תדירות
• ניהול ישיבות צוות
• רתימת מערכים "תומכי מכירה" בארגון