הדרכות למנהליםהדרכה ויעוץ בתחום העסקי,הטכנולוגי והלוגיסטי
חייגו עכשיו 09-7409511
מיומנויות ניהול
יצירת קשר
מיומנויות ניהול
מציג 1 עד 48 מתוך 136 נושאים.
1 2 3 »

"ביצועי על" - פיתוח מצויינות אישית להפקת "ביצועי על" בארגון

 

קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  11/12/2017 מועד הסדנה
 

סדנת "ביצועי על" מתמקדת בפועל בהתנהלות ברמת מצוינות אישית בזירות הפעילות השונות בחיים. הסדנה מאפשרת לפרט, על תפקידיו השונים, למקסם את התפוקות בשני המעגלים - בעבודה ובחיים האישיים, בצורה מאוזנת ובמינימום שחיקה ולחץ.

חשיבות הנושא עלתה במחקרים רבים: בין השאר בעבודות ומחקרים מ Harvard Business School של טום ושרה דה לונג (2011) , בוריס גרויסברג ורובין אדאמס (2014) ועוד.

הנחת היסוד גורסת כי עובד שטוב לו, הוא עובד טוב לארגון.

על בסיס "תיאוריית ה- Y " של מקגרגור, הסדנה מנביטה ומשדרגת את המוטיבציה הפנימית, האכפתיות והמעורבות של העובד, באופן שהוא תופס את תפקידו כשותף להצלחה הארגונית.

רקע
 

הסדנה תעסוק ב-4 אלמנטים: שינוי תפישת המושג "אחריות", מאחריות לתשומות ולהשקעות-  לאחריות לתפוקות ולתוצאות ; אופטימליזציה של אנרגיות ומשאבים ; תכנון מבוסס ערכים ; תיעדוף מטרות ומיקוד ביעדים.

מטרות הסדנה
 
מנהלים קהל יעד
 

·       - עקרונות מבוא

·      -  מיתוסים שכיחים ותפישות שגויות ב"ביצועי על".

·      -  מיפוי תפקיד ותפקוד אישיים

·       - תפישות ופרדיגמות מקבעות או מקדמות

·       - מיפוי, "אוורור" והצפתה של מערכת ערכים אישית

·       התנהלות על בסיס מודל D.A.N.C.E. 

·       - מיומנויות נדרשות להוצאה לפועל, "ארגז כלים" מעשי וטיפים רלוונטיים.

נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

"השורה התחתונה" אסטרטגיות פיתוח עסקי מחוללות מכירות, הכנסות ורווחיות

 

קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
ניהול פיננסי
תחום
 
יום ג,  06/03/2018 מועד הסדנה
 

בסדנה מוצעות למשתתפים גישות ואסטרטגיות אפקטיביות לפיתוח עסקי במטרה להגדיל ולייעל את המכירות, ההכנסות ואת רווחיות הארגון.

ובמילים אחרות, כל מה שצריך לדעת ולעשות כדי למכור יותר, להרוויח יותר ולצמוח עסקית.

רקע
 

 ·   אבחון ושיפור בנקודות ממשק הארגון, מנועי וערוצי הצמיחה וניהול תהליכי השיווק ב- 7 תחנות מרכזיות:

1.    אסטרטגיה עסקית

2.    אסטרטגיה שיווקית

3.    בידול, מיתוג ומיצוב

4.    ניהול מכירות ושירות

5.    ניהול רווחיות

6.    ניהול לקוחות וספקים

7.    ניהול הפיתוח העסקי

 

·   שיפור יישומיות תהליכים עסקיים

-       מאסטרטגיה למכירות

-       ממיתוג להכנסות

-       משיווק לרווחיות

 

·   שיפור בכל המדדים העסקיים-שיווקיים וצמיחה בסך מצטבר של 15% לפחות.

מטרות הסדנה
 

מנכלים, סמנכ"לי שיווק ומכירות, מנהלי מכירות ושירות בכירים, מנהלי פיתוח עסקי, מנהלי קבוצה/ אשכול לקוחות, מנהלי הדרכה, מנהלי רכש וגבייה, מנהלי תפעול.

קהל יעד
 

·   שיפור החשיבה וההתנהלות האסטרטגית העסקית והשיווקית, המיקוד והזהות העסקית – כבסיס לפילוח לקוחות מדויק ולשיווק ומכירה קלים יותר ויעילים.

·     בידול, מיתוג ומיצוב – כבסיס ליצירת מודעות, היכרות, תפישות ערך והעדפה

·       גיוס לקוחות ומכירה שכנועית – באתר, בכנס, בפגישה, בטלפון, בפניה נכנסת או יזומה

·       שירות, שימור וניהול לקוחות וספקים – הנכסים והמדדים הכי חשובים בכל עסק או חברה

·   מנועי צמיחה, פיתוח עסקי והגדלת מכירות ורווחים – הבסיס לקפיצת מדרגה עסקית

·      שיפור תהליכי איתור ואבחון צרכים ואפיון ומיצוי הזדמנויות לפיתוח עסקי

·   שיפור ניהול מסע הלקוח (המשפך העסקי) ושביעות רצונו – ליצירת גידול בנתחי לקוח

·       שיפור יכולות גיוס וניהול לקוח – לרבות אפ-סייל, דאון-סייל

·     שיפור הצעות המחיר ותכתובות FU – ליצירת מכירה קלה יותר

·   שיפור במדדי יוזמה, סגירה, שירות, ניהול. וכנגזרת – שיפור במדדי מכירה ורווחיות

נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

4X4 - הדרכה מתקדמת למנהלים באנגלית עסקית

 


 
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  22/01/2018 מועד הסדנה
 

    אין כמעט מנהל, אפילו בארגונים הנחשבים ללא עסקיים  בהגדרתם, שאין לו קשר עם גורם   כלשהו  מעבר לים. על כן נדרשים המנהלים  לרמה טובה באנגלית על מנת להבין ולהביע את עצמם בצורה ברורה ונכונה מול איש העסקים מחו"ל.

רקע
 

     קורס זה נועד לתת כלים למשתתפים, לרענן או לשפר אותם. הקורס יתקיים כולו בשפה האנגלית.

מטרות הסדנה
 
מנכ"לים, מנהלים בכירים, מנהלי שיווק, מנהלי רכש, עובדי מחלקות סחר החוץ השונות, מנהלי פרויקטים ובעלי עסקים בתחום היבוא והיצוא.

קהל יעד
 

       מפגש מס` 1. השתתפות בישיבות

       מפגש מס` 2. ניהול משא ומתן

       מפגש מס` 3. העברת מצגת באנגלית

         מפגש מס` 4. כתיבת מיילים ושיחות טלפון עסקיות

נושאי הסדנה
 
קורס בהיקף 16 שעות לימוד.4 מפגשים בני 4 ש"ל כל אחד.
היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים
























 

Small Talk - Big Business

 

קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
ניהול עסקים בינלאומיים
תחום
 
יום ג,  09/07/2019 מועד הסדנה
 

Small Talk - הינו נושא בו ישראלים רבים, עם גישתם הישירה וחוסר הסבלנות להקשיב אחד לשני, אינם מצטיינים בו. יחד עם זאת, קיימים הרצון והצורך של אנשי עסקים רבים לשפר את הכישורים לשיחות חולין עם ספקים, אורחים וקולגות בכנסים, לפני ואחרי ישיבות ובזמן ארוחה עסקית או בפינת הקפה, וזו הסיבה לקיום סדנה בנושא זה.

רקע
 
  • שאלות ותשובות לבניית היכרות עם גורם זר
  • מה מותר לשאול ?
  • מה חשיבות ה-Small Talk באירוע עסקי?
  • מה מטרתו של Small Talk?
  • על איזה נושאים (לא עסקיים) מותר לדבר?
  • מאיזה נושאים להימנע לדבר בכל מחיר?
  • איזה נושא יכול לבנות או להקשות על הקשר עם הקולגה?
  • איך ניגשים ופותחים בשיחה?
  • החלק הנשכח ב-Small Talk
  • שפה מנומסת עם איש/ת קשר מחו"ל ואורחים
  • איך להגיב לבן שיחך בזמן שהוא מספר סיפור (רמז : "נו?" זאת לא התשובה)?
  • תרבות עסקית בינלאומית בארוחה עסקית
  • שפת גוף
  • ריענון דקדוק
  • תרגול
נושאי הסדנה
 
סדנה בהיקף 4 שעות לימוד.
ההדרכה מלווה בקליפים והתנסות ותרגול של המשתתפים עם חבריהם לסדנה. 
היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

אומנות מכירת פתרונות

 
קטגוריה: הדרכה
שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  12/04/2016 מועד הסדנה
 

אומנות מכירת הפתרונות ללקוח הוא החלק החשוב ביותר בעבודתם של אנשי המכירות. אומנות מכירת פתרונות בניגוד למכירת מוצר או שירות, מחייבת התייחסות מקיפה ללקוח טרם המכירה לו – החל מלימוד צרכיו וציפיותיו, דרך "תפירת" פתרונות מתאימים בהתאם לצרכי הלקוח וכלה- בטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות מוצלחת. מכירה מתרחשת בכל סיטואציה אישית – עסקית – חברתית. שליטה בגורמים קריטיים הקובעים את תוצאות המכירה היא אחד המפתחות המרכזיים להצלחתה, ועל כך בסדנת אימון זו.

רקע
 
מטרות הסדנה
1. שיפור מיומנויות מקצועית ב"אומנות מכירת הפתרונות".
2. יישום טכניקות מתקדמות למכירת פתרונות מתקדמים .
3. זיהוי ופיתוח סגנון אישי ומיומנויות אישיות ויישומיות בניהול מכירה מול טיפוסים שונים של לקוחות .
4. תרגולCASE STUDY – של סיטואציות מכירה מול לקוחות שונים .
מטרות הסדנה
 
מנכ"לים, מנהלי שיווק, , מנהלי ונותני שירות, מנהלי תיקי לקוחות, מנהלי פיתוח עסקי ומנהלים אשר מעוניינים להרחיב את בסיס הידע שלהם בתחום. קהל יעד
 
בין תכני הסדנה
· מאפייני אופי הנדרשים מאנשי המכירות
· דרכי ההכנה והתארגנות לקראת המכירה
· "מודיעין עסקי" וניתח שוק המתחרים
· דרכי יצירת קשר עם הלקוח
· זיהוי אופי הלקוח והתאמת הפתרונות ההולמים את צרכיו
· הכנת "עזרי מכירה" מתאימים- אמצעים , "תסריטי מכירה"
· תהליך הצגת הפתרונות ללקוח
· קביעת יעדים והצבת "קווים אדומים" במכירה ללקוח
· תקשורת בין-אישית ו"שפת גוף "
· המכירה עצמה – הצגת הפתרונות הייחודיים
· תהליכי שכנוע ושינוי עמדות
· טכניקות וטקטיקות אפקטיביות לשכנוע
· טכניקות פסיכולוגויות ותפיסות מתקדמות במו"מ
· טכניקות לסגירת עסקאות
· טקטיקות לזיהוי סוג ההתנגדות ( אמיתית , מדומה) ודרכי הטיפול
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

אחריות המנהלים לבטיחות בעבודה

 
עלות תאונות עבודה במשק הישראלי נאמדת ב 11 מיליארד שקל בשנה! (עלות ישירה ועקיפה).
לגבי כ - 95% מהתאונות ייקבע בסופו של דבר שהן נגרמו בשל "הגורם האנושי".
הדיון בחשיבותו של הגורם האנושי בבטיחות נובע מחלקו הרב של גורם זה בגרימת תאונות עבודה.
למרות ההשקעה הרבה בשיפור תנאי הסביבה, במיגון מכונות, בציוד מגן אישי ובהדרכת עובדים, עובדים רבים מתנהגים בצורה לא בטיחותית ונקלעים למצבי תאונה או כמעט תאונה.

ראה מידע נוסף
 

אימון Coaching VIP

 
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
האימון האישי למנהלים בארגון, ממלא פונקציה חשובה בהגברת האפקטיביות האישית ואיתה גם הארגונית.

הדרך בה אדם ממלא את תפקידו מושפעת משלושה גורמים מרכזיים: האדם עצמו, התפקיד והמערכת.
א. האדם עצמו – אישיותו, כישוריו, יכולותיו, ניסיון העבר ומערכת האמונות שלו
ב. התפקיד (במובן"job"), עיסוק ספציפי – תפיסת התפקיד, תחומי אחריות, סמכויות
ג. המערכת- הארגון, התרבות הארגונית, קשר עם שותפי תפקיד (ממונה, עמיתים, כפיפים וכו)

באימון האישי נעסוק בכל 3 הגורמים, השפעתם ויחסי הגומלין ביניהם.
רקע
 
יתרונות האימון האישי לארגון:
· אפקטיביות רבה יותר של המנהל במילוי תפקידו
· שביעות רצון גבוהה יותר של העובד
· קידום שיתוף פעולה ויצירת מצבי WIN/WIN ממשקיים
· פיתוח מנהיגות מותאמת ארגון.

יתרונות האימון האישי למנהל:
· הכנה לתפקיד הבא
· שינוי הרגלים ודפוסים מעכבים
· רכישת מיומנויות בינאישיות, ניהוליות ומערכתיות (קרי, פוליטיות)
· יכולת להציב מטרות להתכוונן , להתמקד ולהשיג
· שביעות רצון גבוהה יותר בתפקיד
· ניהול זמן נכון יותר
· יצירת סביבת עבודה אפקטיבית ונעימה
מטרות הסדנה
 
קהל יעד
 
נושאי הסדנה
 
השירות ניתן בכל השנה. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים
 

 

אימון אישי בפרזנטציה ל VIP

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
פרזנטציה הופכת יותר ויותר לכלי חשוב בעבור מנהלים, הנדרשים להשתמש בכישורי פרזנטציה במגוון מצבים יומיומיים - לשם הצגת תוכניות חדשות, גיוס כספים, שיווק מוצרים וסיטואציות פומביות שונות.
היכולת להציג את החברה, המוצר או השירות בצורה מוצלחת ומשכנעת הופכת במקרים רבים לאבן הבוחן הסופית, החורצת את גורלם.
רקע
 
האימון האישי יספק כלים ומיומנויות לבניית פרזנטציה מלוטשת ומקצועית. מטרות הסדנה
 
מנהלי תפעול, לוגיסטיקה, רכש, תפ"י ,עיתוד מלאי, ייצור, בקרה. קהל יעד
 
-הלומד מקבל תשומת לב ויחס אישי מירבי
-ניתן להתאמן על הפרזנטציה הספציפית אותה מבקשים להציג
-הלימוד הינו ממוקד ואינדיבידואלי בהתאם לצרכיו של הלומד
-שפת הלימוד- עברית או אנגלית על פי בחירת הלומד
-הלימוד במקום ובזמן המתאימים לך
נושאי הסדנה
 
השירות ניתן במשך כל השנה. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים
 

 

אימון לאופטימיות מעשית

 
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
לפתח את שרירי האופטימיות המעשית זו השקעה ארגונית כדאית מאוד המניבה תשואות ברמת הפרט, התפקיד, המשימה והארגון, תוך זמן קצר מאוד ולאורך ימים. כדי להשיג מטרה זו אנו מציעים סדנה לאופטימיות מעשית. רקע
 
מה יצא לארגון מהאימון?
- בעלי אופטימיות מעשית מתפקדים טוב בהרבה. הם ממצים הרבה יותר את המשאבים המצויים בתוכם ובסביבתם.
- כבעלי תפקידים הם נוטים להפוך את הבלתי אפשרי - לאפשרי. לסחוף את הסובבים אותם, להיטיב את הרוח הארגונית, את הלכידות, את הרצון להשתייך ואת תחושת המסוגלות.
- המצויים בסביבתם חשים משב אנרגיה, יזמות, רעננות, ופעמים אף הזמנה לחשיבה מחוץ לקופסה, עידוד ורצון לתרום מעל ומעבר
מטרות הסדנה
 
כל בעלי התפקידים בארגון. קהל יעד
 
חלק ראשון
מה ילמד ויתורגל?
- כיצד להפוך תשוקה להצלחה
- יישום כללי אופטימיות מעשית
- הצטרפות לפני הובלה
- גישת מקסימום זה יצליח

מה יצא מהאימון?
המשתתף ייצא עם תכנית מעשית להרחבת הצלחותיו בכלל מעגלי החיים, וכבר עם תחילת יישומם.

חלק שני
מה ילמד ויתורגל?
- המשתתף ייפגש עם המצליח שבו
- DOING, BEING, HAVING & SHOPPING
- ואוו איזה יום היום – ילמד להביא את עצמו לביטוי מנצח
- אמנות הנשיפה בגחלים לוחשות

מה יצא למשתתף מהאימון?
המשתתף ייצא עם ידיעה מהי נוסחת ההצלחה שלו וכיצד יוכל להיטיב ליישמה.
כן ירחיב את יכולת הנחלת כלי אופטימיות מעשית בקרב הסובבים אותו.
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

איתור מידע עסקי וניהולו ברשתות חברתיות

 
קטגוריה: הדרכה
טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
תחום
 
יום ג,  21/02/2017 מועד הסדנה
 
דקה אחת ברשתות חברתיות =
· 4,000,000 פוסטים בפייסבוק
· 350,000 ציוצים בטוויטר
· 300 שעות של קטעי וידאו
· 1,700,000 תמונות באינסטגרם
את המידע הזה אתם לא יכולים להרשות לעצמכם לפספס!!!

הכרת ממשקי החיפוש של הרשתות החברתיות וסוגי המידע שאפשר להשיג בכל אחת מהן.
סדנה יישומית המתקיימת בחדר מחשבים, בה רוכשים המשתתפים ידע מעשי בנושא, כולל התנסות אישית בחיפוש.
רקע
 
מידע עסקי ברשתות החברתיות מאפשר לנו חשיפה למידע שאינו גלוי דרך מנועי חיפוש כמו גוגל.
בסדנא זו נלמד להכיר את ממשקי החיפוש של הרשתות החברתיות, נבחן את השוני והיחודיות של כל אחת מהן, נלמד איפה צריך להיות נוכח פחות (או יותר) והכי חשוב, נדע אילו סוגים של מידע אפשר להשיג בכל אחת מהן.
מטרות הסדנה
 
אנשי שיווק ומכירות, מנהלי רכש, קניינים, דרג ניהולי ומגוון תפקידים אחרים בארגון המעונינים לאתר מידע עסקי ולנהלו באמצעות הרשתות החברתיות. קהל יעד
 
• היכרות מעמיקה עם הרשתות החברתיות השונות * פייסבוק * לינקדאין * טוויטר * *פינטרסט
• היכרות עם ממשקי החיפוש של הרשתות על מנת לאתר מידע עסקי
• בניית פרופיל עסקי ברשתות המובילות תוך שימת דגש על המידע הרלבנטי לכל רשת חברתית
• היכרות עם אופצית שמירה על הפרטיות ברשתות השונות
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 7 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

אמנות הטיפול בתלונות

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ד,  02/12/2015 מועד הסדנה
 
המודל המוצג בסדנה, מבוסס על ניסיון רב בשנים ומראה שלא רק שניתן להיערך לטיפול יעיל בתלונות של לקוחות, אלא שניתן להפוך אותן לאתגר, והזדמנות למינוף שיווקי עבור החברה - בעלות כמעט אפסית- "מנאחס לנכס".
אחת התופעות הנפוצות ביותר כיום בשוק הישראלי הינה תופעת המתלוננים, אשר בניסיונות חוזרים ונשנים עלולים "להתיש" את אנשי השרות ואת הנהלת החברה . ובדרך, מאיימים בתביעות משפטיות מנופחות ותובעים פיצויים כספיים – ללא פרופורציה לסוג התלונה . אולם אין לשכוח גם שתלונות הלקוחות הינה תופעה אנושית יומיומית צפויה מראש לאור פעילות מטעה ולא נכונה של החברה . תלונות על פי טבען הן ביטוי למורת רוח ובהעדר גישה נכונה לטיפול בהן, הן גורמות לנזקי שחיקה בקרב עובדי החברה וסכנה חמורה למוניטין שלה .
רקע
 
o הקנית מושגי התייחסות חדשים לסוג התלונות ואופיין .
o הבנת יסודות התלונה ומאפייניה.
o לימוד סוגים שונים של תלונות והכרת סוגים שונים של מתלוננים.
o לימוד שיטה לטיפול בתלונות לסוגיהן והפיכתן מ"נאחס לנכס " .
מטרות הסדנה
 
מנהלים ואנשי שירות לקוחות. קהל יעד
 
o איכות השירות ושביעות רצון לקוחות
o מימדי שביעות רצון הלקוחות
o מרכיבי איכות השירות
o מאפייני הצרכן הישראלי- סקר מיוחד
o הגדרת מושגים: כשל שירותי והתאוששות
o מבנה וחשיבות סוג התלונות
o סוגי מתלוננים ודפוסי תלונות .
o אופן הגישה לטיפול בתלונות
o תהליך הטיפול הארגוני- והחזרה ללקוח .
o טיפול בלקוחות מאתגרים במיוחד .
o היערכות נכונה למפגשי מתלוננים – טלפוניים , פנים אל פנים , מיילים ,SMS
o "סגירת מעגל התלונה"
o הפיכת התלונה "מנאחס לנכס" – כמנוף שיווקי- עסקי .
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

בטיחות בעבודה ואחריות מנהלים הלכה למעשה

 

קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  19/10/2021 מועד הסדנה
 

עלות תאונות העבודה במשק הישראלי נאמדת ב 11 מיליארד שקל בשנה! (עלות ישירה ועקיפה). לגבי כ - 95% מהתאונות ייקבע בסופו של דבר שהן נגרמו בשל "הגורם האנושי".
למרות ההשקעה הרבה בשיפור תנאי הסביבה, במיגון מכונות, בציוד מגן אישי ובהדרכת עובדים, עובדים רבים מתנהגים בצורה לא בטיחותית ונקלעים למצבי תאונה או כמעט תאונה.

טיפול בגורם האנושי מאפשר לבחון את דפוסי ההתנהגות השגויים, לנתח את הגורמים להם ולאמץ התנהגות אחרת שתפחית את הסיכוי לתאונה ואת הסיכון שבעבודה.

שינוי התנהגות עובדים חייב לבוא בד בבד עם שינוי תפיסת התפקיד של המנהלים הבכירים והישירים. מתוך התפיסה שבטיחות ומקצועיות חד הם, חשוב לפתח את בעלי התפקידים הניהוליים כאחראים על הבטיחות, כמחנכים, מדריכים וכמשמשים דוגמא אישית.
דיבור בשפה אחת, ברורה ואחידה יצור תרבות ארגונית שבה הבטיחות היא  ה"ביזנס" של כולם.
רקע
 
להעלות את המודעות של מנהלים בארגון לחשיבותו ולמקומו של הגורם האנושי בגרימת תאונות  ולתת בידיהם כלים ניהוליים וארגוניים למימוש ויישום אחריותם לבטיחות העובדים. מטרת הסדנה
 
מנהלי בטיחות, ממונים על הבטיחות, מנהל לוגיסטיקה , מנהלי תפעול, מנהלי ייצור וכלל המנהלים בארגון, קהל יעד
 
  • מהי אחריות בראי החוק והמשפט? אחריות פלילית ואזרחית
  • אחריות מנהלים לבטיחות – דוגמאות מהפסיקה
  • מה כוללת האחריות הניהולית לבטיחות?
  • כלים ניהוליים  וארגוניים למימוש ויישום האחריות הניהולית לבטיחות
  • טיפול בגורם אנושי
  • הצבת יעדים אישיים לביצוע
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 6 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הגורם האנושי בארועי כשל

 
קטגוריה: טכנולוגיה
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
בעולם המודרני, בקרה אוטומטית תופסת מקום נכבד בסביבת עבודה מורכבת, כאשר המטרה המרכזית של מערכת הבקרה היא לסייע בהפחתת הסיכוי לכשל הנגרם בשל טעות אנוש. למרות זאת, לעיתים קרובות, הגורם האנושי משחק תפקיד מרכזי בכשלים אשר מסתיימים בנזק כלכלי או סביבתי כבד, ולפעמים אף באבדן חיי אדם.
בלמידה של כשל או של בעיית איכות, המסקנה הסתמית שהאירוע נגרם בשל "טעות אנוש" אינה מספקת, ויש להמשיך ולחקור את הסיבות שבעטיין האדם הגיע לכלל טעות. למידה נכונה של הסיבות לכשל האדם, תוך הבנה של גורמי אנוש המעורבים ביצירת אירועים בלתי רצויים, מאפשרת מתן מענה נכון למניעה אירוע דומה בעתיד.
רקע
 
הבנת הגורמים הבסיסיים התורמים לכשלי אנוש; הבניית דרך ההסתכלות על מכלול הנושאים אותם יש לכסות בזמן למידת אירוע איכות בשל גורם אנוש; הקניית מתודולוגיה נוחה הכוללת את שלבי למידת האירוע למן קבלת ההחלטה שאכן גורמי אנוש מעורבים ביצירת האירוע ועד להבנה של הגורמים התורמים, סיווגם והגדרת דרך התגובה או התיקונים הנדרשים. מטרות הסדנה
 
מנהלים או מובילי צוותים העוסקים בניהול יומיומי של אנשים הפועלים במערכות בעלות פוטנציאל כשל הנגרם בשל טעות אנוש. קהל יעד
 
· רקע תיאורטי
1. ארבעת גורמי האנוש הבסיסיים התורמים ליצירת אירועי כשל.
2. "טעות אנוש" אמיתית – סיבות אפשריות
· דרך למידת הגורם האנושי (מתודולוגיה)
1. הבנת הדף המנחה
2. סיווג גורמי אנוש
· מתי לתקן / מה לתקן
· סיפור אירוע / דיון
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הגורם האנושי בניהול פרויקטים - הרצאה Online

 
קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ה,  07/04/2022 מועד הסדנה
 
"מנהל פרויקט" הוא תפקיד בו אתה נדרש להניע אנשים אשר בדרך כלל אינם כפיפים ישירים שלך ולהביא תוצאות שמישהו אחר בארגון בו אתה חי הגדיר בצורה טובה יותר או פחות.
לרוב, כאשר עוסקים או מלמדים ניהול פרויקטים יש מיקוד בעניינים הטכניים – ניהול ומעקב לו"ז, בקרה תקציבית, תיאור הפרויקט וכו`, אולם אחת המכשלות הגדולות בניהול פרויקטים היא הגורם האנושי – הגדרת מטרות, תקשורת בין אישית, רתימת אנשים, הנעת אנשים והבנה
של צרכי הארגון.
רקע
 
העלאת המודעות ודרכי התמודדות עם הגורם האנושי בניהול פרויקטים.
מטרות ההרצאה
 
מנהלי פרויקטים ובעלי תפקידים בתעשייה שניהול פרויקטים הוא בתחום עיסוקם.
קהל יעד
 
• הגדרת פרויקט
• שלבים בפרויקט
• בעיות תקשורת
• בעלי עניין
• נושאים עיקריים בפרויקט
• ניהול מטריציוני - ניהול והובלת צוות ע"י מי שאינו ממונה ישיר
נושאים
 
הרצאה בת שעה וחצי - Online ב- ZOOM היקף ההרצאה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הדרכה מתקדמת באנגלית עסקית למנהלים 4X4

 

קטגוריה: מיומנויות ניהול
ניהול עסקים בינלאומיים
תחום
 
יום ג,  14/05/2019 מועד הסדנה
 
אין כמעט מנהל, אפילו בארגונים הנחשבים ללא עסקיים בהגדרתם, שאין לו קשר עם גורם כלשהו
מעבר לים. על כן נדרשים המנהלים לרמה טובה באנגלית על מנת להבין ולהביע את  עצמם בצורה ברורה ונכונה מול אנשי העסקים מחו"ל.
רקע
 
קורס זה נועד  לתת כלים למשתתפים, לרענן או לשפר אותם על מנת שיוכלו לעשות עסקים באנגלית. הקורס יתקיים כולו בשפה האנגלית עם מרצה בעל ניסיון עסקי מטרות הקורס
 
מנכ"לים, מנהלים בכירים, מנהלי שיווק, מנהלי רכש ומנהלי פרויקטים. קהל יעד
 
מפגש מס` 1. השתתפות בישיבות – – להציג את עצמך ולהציג קולגות, SMALL TALK, הכנה לקראת ישיבה, תפקידו של היו"ר, סדר היום, ניתוח ישיבה רב-תרבותית, תרבות עסקית בינלאומית, שפת הישיבה ומונחים, העלאת הצעות, קבלה ודחייה של הצעות, הבעת הסכמה, הסתייגות והתנגדות ועוד. תרגול ישיבה.

מפגש מס` 2. ניהול משא ומתן – שפת המשא ומתן, 1st & 2nd Conditionals, לברר את כוונות הצד השני, לבדוק הבנת ההצעה המוגשת, תשובות דיפלומטיות. תרגול במשא ומתן.

מפגש מס` 3. העברת מצגת באנגלית – מבנה קלאסי של מצגת פורמאלית, הקדמה, העברת גוף המצגת, חיבור בין החלקים, עזרים ויזואליים, הצגת נתונים ותיאור מגמות, סיכום. תרגול מצגת.

מפגש מס` 4. כתיבת מיילים ושיחות טלפון עסקיות– ביטויים נפוצים בכתיבת מיילים עסקיים, מיילים פורמאליים ולא פורמאליים, בקשה לקבלת הצעה (RFQ), כתיבת הצעה, גביית תשלום בפיגור, תלונות (להגיש ולטפל בתלונה שהתקבלה), ארגון כנס, ארגון פגישות בחו"ל.

תוכנית הקורס
 
קורס בן 4 מפגשים בני 4 שעות לימוד אקדמיות ( סה"כ 16 שעות לימוד) -   בימי ג` 14.5, 21.5, 28.5, 4.6

היקף 
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הדרכה פנים ארגונית דווקא בחודשי הקיץ

 
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
חודשי הקיץ המנוצלים בחלקם לחופשות במרבית הארגונים, הם אידיאלים לפעילות הדרכה פנים ארגונית. הנכם מוזמנים להתקשר כבר עתה, כדי שנוכל להציע את מיטב שירותינו ולהיערך במועד.
תוכניות ההדרכה הפנים ארגוניות של A2B מספקות פתרונות מקצועיים בתחום הטכנולוגי, העסקי והלוגיסטי. התוכניות כוללות את הידע העדכני ביותר בתחום ועוסקות בנושאי הליבה הקריטיים לכל ארגון. התוכניות הן מודולאריות, מותאמות לצרכי החברה ומהוות כלי אידיאלי לפיתוח מנהלים וטיפוח המשאב האנושי בארגון.
רקע
 
  מטרות הסדנה
 
  קהל יעד
 
  נושאי הסדנה
 
השירות ניתן במשך כל השנה. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הובלת שינוי בהצלחה - הרצאה Online

 

קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  03/08/2021 מועד הסדנה
 
מנהלים חייבים להיות מסוגלים לנהל משברים ושינויים המתרחשים לעיתים קרובות במהלך עבודתם. בין אם השינוי נדרש בגלל משבר חיצוני כמו משבר הקורונה, או נובע מהצורך בשינוי ארגוני, נדרש המנהל להכין עצמו לכך ולרכוש את הכלים שייסיעו לו להתמודד בניהול תהליך השינוי. עליו להיות מסוגל להנהיג את צוותו במהלך השינוי ולצלוח אותו בהצלחה.
רקע
 
בהרצאה נעסוק בהובלת שינוי ובהיבטים של מנהיגות בהקשר להסתגלות ולהובלה של שינויים. וכמובן, נתייחס לשינוי שאנחנו עוברים היום ומה יסייע לנו לצלוח אותו בהצלחה.
מטרת ההרצאה
 
ההרצאה מיועדת למנהלים העוסקים בשינוי ובהובלת שינוי. קהל יעד
 
 א.    אי וודאות, שינוי ומה שביניהם
  • השינוי כדבר היחיד הקבוע – מה משתנה בעולם והשלכות עלינו ועל הארגון
  • זיהוי שינויים שאנחנו עוברים היום או בעתיד הקרוב
  • התמודדות עם אי הוודאות
  • למידה מתמדת ובניית רשת מומחים ומנטורים
  •  הכרה שאי עשיית שינוי חושפת אותנו גם לסיכונים ולאי וודאות מול אלה שעוברים את השינוי ואנחנו עלולים למצוא עצמנו כלא רלוונטיים
ב.    מדוע שינויים נכשלים
  • הסיבות המרכזיות לכשלון שינויים בארגונים
  • תקשורת ומחויבות לעשייה.

ג.  אופי הפעילות
  • תרגול בזוגות על שינוי אמיתי
  • סקירה קצרה של מובילי דעה בתחום ניהול השינוי
  • סרטונים וקטעים מתוך סרטים

ההרצאה זורמת בקצב מהיר, חוויתית ומלווה בקליפים של מנהיגות והובלת שינוי.
נושאים
 
הרצאה Online  בזום בהיקף שעה וחצי
היקף ההרצאה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הכנה לקראת משא ומתן ברכש

 

קטגוריה: רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  28/12/2021 מועד הסדנה
 
משא ומתן הוא תהליך אינטראקטיבי של תקשורת וקבלת החלטות המשמש לצורך הקצאת משאבים נדירים או לצורך פתרון סכסוך בין שני צדדים או יותר.
מו"מ הינו קו הסיום של תהליך הרכישה, על מנת להגיע לקו זה כפי שציפינו ורצינו על הרכש לבצע פעולות הכנה רבות על מנת להגיע לתוצאות הרצויות, פעולות אלה נפרשות על גבי תחומים רבים ומגוונים החל מהבנת הפריט הנדרש, הבנת השוק בו פועלת החברה וכן מעמדה של החברה אשר מטעמה אנו פועלים הבנת השוק של הפריט, הכרת החברה וניתוחה או החברות מהם רוצים לרכוש. מנהל המו"מ נדרש להכין רשימת יעדים בהם הוא רוצה לעמוד בעת ניהול המו"מ ואת התנאים או הנקודות עליהם הוא מוכן לוותר על מנת לזכות בתנאים או הנקודות אשר הציב לעצמו.
רקע
 
להבין את חשיבות ההכנה לקראת מו"מ על כלל ההיבטים הנדרשים אשר בסופו של תהליך יקבע האם הצלחנו ועמדנו במטרות וביעדים שהצבנו לעצמנו.  על הרכש להבין כיצד להתכונן לקראת המפגש בצורה מתודית ומסודרת כך נוכל לנהל בסופו של התהליך מו"מ נכון יותר וכן לנתח את תוצאותיו על מנת להשתפר במו"מ הבא. מטרות הסדנה
 
מנהלים בכירים ברכש ובשרשרת האספקה, מנהלי פרויקטים, קנייניים קהל יעד
 
  • מה הוא מו"מ ואפיונו.
  • כיצד לומדים את הפריט או השירות הנדרש.
  • נושאים עיקריים עליהם מתנהל המו"מ.
  • משמעות מעמדה של החברה אותה אנו מייצגים
  • ניתוח השוק של הפריט.
  • ניתוח השוק בו נמצאת החברה עימה מנהלים את המו"מ.
  • הכנת רשימת יעדים היעידו על הצלחת המו"מ.
  • הכנת רשימה של נקודות עליהם אפשר לוותר או להקל
  • משמעות מערכת היחסים בתוכה מתנהל המו"מ.
  • השלבים בניהול המו"מ.
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הכנת תוכנית עבודה שנתית ל-2022 - הרצאה Online

 

קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  02/08/2021 מועד ההרצאה
 
אין ספק כי הדרך להשגה מוצלחת של מטרות הארגון מחייבת תכנון. תכנית עבודה מוגדרת, המתרגמת את חזון הארגון לפעולות, היא אחת הדרכים היעילות ביותר לבנות את מסלול ההצלחה של הארגון.
על התכנית לכלול מטרות-יעדים-משימות, אחראי ביצוע, אחראי בקרה, מדדי אפקטיביות ותוכנית פעולה ליישום. לצד כך, תקופת הקורונה הציבה בפני ארגונים אתגרים נוספים בתחום היעדים השנתיים שיש לתת עליהם את הדעת בכדי להתמודד עימם בדרך מיטבית.  
רקע
 
כלים ודגשים להגדרה ותכנון, ניהול ובקרה של תכניות עבודה שנתיות במיקוד על השפעות משבר הקורונה מטרות ההרצאה
 
כלל המנהלים
קהל יעד
 
  • דגשים להכנת תוכנית עבודה בתקופה שלאחר הקורונה, המאופיינת ברמת עמימות גבוהה
  • כך תתכוננו לתהליך בניית תכנית העבודה לשנת 2022 – עקרונות מנחים וקווי מסגרת בבניית ת"ע  
  • יסודות לתכנית העבודה השנתית אפקטיבית ויישומית
נושאים
 
הרצאה Online  בזום בהיקף שעה וחצי
היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הכנת תוכנית עסקית - לקראת פעילות חדשה או מוצר חדש

 

קטגוריה: טכנולוגיה
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
ניהול פיננסי
תחום
 
יום ג,  12/04/2022 מועד הסדנה
 
*מעוניינים לפתוח פעילות חדשה בארגון שלכם?
*מעוניינים בייצור/מכירת מוצר חדש?
*סובלים ממצוקת אשראי וחייבים לקבל סיוע בנושא זה?
הדרך מתחילה בהכנת תוכנית עסקית

תוכנית עסקית היא למעשה  "מסמך חובה" עבור כל עסק, מכל אחד מתחומי הפעילות השונים.
מסמך זה מלווה את העסק משך מספר שנים ומעניק לעסק מספר יתרונות, אשר העיקריים בהם הינם:
1.    הקטנת אי הוודאות ו"החשיפה" המאפיינת את פעילות העסק בעתיד, על ידי בניית מספר תרחישים/מצבים אפשריים.
2.    "תוכנית עבודה פנימית" המציגה בפני בעל העסק אומדן של התוצאות העסקיות ב-5 השנים הקרובות ומציבה בפניו אתגרים/יעדים להשגה בכל אחת משנים אלה.

בנוסף לכך, עונה התוכנית העסקית על מספר דרישות וצרכים מיוחדים, במצבים בהם העסק נדרש להציג תכנית שכזו בפני צד ג` לצורך השגת מטרות כמו:
בקשת אשראי מהבנקים ו/או גופים פיננסיים, בחינת אפשרות לצרוף משקיע/שותף, תכנון של הרחבת העסק (הוספת מוצרים נוספים ו/או הרחבת המצב הקיים) ומטרות רבות נוספות.

רקע
 
בסדנה זו רוכשים המשתתפים כלים ומיומנויות בכתיבה וניתוח של תוכנית עסקית, כאמצעי לתכנון הפעילות העתידית החזויה של המוצר, כחלק מהפעילות העסקית בארגון. מטרת הסדנה
 
1. מקורות המידע לרשות כותב התוכנית העסקית
  • מידע מאקרו – כלכלי: המשק והסקטור הכלכלי.
  • ניתוח ושימוש בתחזיות ואומדנים מאקרו כלכליים.
  • הדו"חות הכספיים – ניתוח המגמה העסקית, ניתוח חשבונאי, מימוני ותמחירי.
  • מקורות המידע הגלוי לרשות עורך התוכנית – תקשורת ושימוש במאגרי מידע.
2. מבנה התוכנית העסקית
  • הסביבה העסקית – תחרות, גורמי סיכון ורגישויות, כיווני התפתחות, מעמד בשוק.
  • תיאור המוצר / הטכנולוגיה – מאפייני המוצר, החדשנות ובידול המוצר.
  • התוכנית השיווקית – צינורות השיווק, אפיון מקבלי ההחלטה, פלחי שוק, אוכלוסיית היעד.
  • התוכנית התפעולית – מערך כוח אדם, מבנה ארגוני ופונקציונלי לאורך זמן.
  • תוכנית המחקר והפתוח – שלבי קידום המוצר עד למוצר סופי.
  •  התוכנית הפיננסית – תרחישים אפשריים של ההתפתחות העסקית, מאזנים, דו"חות רווח והפסד ותזרימי מזומנים לתקופת התוכנית העסקית.
3. תוצרי התוכנית העסקית
  • עיקרי המשמעויות הכלכליות – רווחיות, מצב נזילות ויתרות בנקאיות.
  • מדדים כלכליים, חשבונאיים ומימוניים – יחסים פיננסיים, נקודת איזון, שת"פ, ע.נ.נ.
  • תקופת החזר ההשקעה, חשיפה מכסימלית.
  • ניתוחי רגישויות של תוצאות התוכנית – רגישות לשינויים במחיר המוצר, הכמות הנמכרת, מחיר ההון.
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

המנהל כמאמן

 
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
עידן הגלובליזציה וקצב השינויים המהיר, יצר מצב בו הגישות המסורתיות לניהול המאופיינות בעיקר בשליטה ובקרה, אינן אפקטיביות עוד. הגישה כיום מחייבת יחסי אימון בין מנהל לעובד, המבוססים על שותפות להשגת תוצאות ומחוייבות לשיתוף פעולה. כדי להצליח, המנהלים חייבים להפוך למאמנים המעודדים ביצועים יוצאי דופן, על ידי העצמת עובדיהם ואימונם.
האימון, הוא תהליך המסייע לאנשים למצות את הפוטנציאל האישי שלהם ולשפר את ביצועיהם והישגיהם האישיים והמקצועיים.
רקע
 
הכרות עם גישת האימון ויישומיה, הבנת חשיבות האימון וכיצד ניתן להשתמש בו בתפקידם כמנהלים ורכישת כלי אימון בסיסיים שתרגולם יאפשר פיתוח סגנון ניהול כמאמן. מטרות הסדנה
 
כלל המנהלים בארגון. קהל יעד
 
• הגדרת האימון - תהליך האימון ומטרותיו
• המנהל כמאמן - פרדיגמת המאמן
• בניית יחסי אמון באימון
• מיומנויות תקשורת באימון
• אבחון מצב קיים
• קביעת מטרות ויעדים והערכתם
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הסדנה לגבייה אפקטיבית - 5 השלבים לגבייה נכונה

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
ניהול פיננסי
תחום
 
יום ד,  10/04/2019 מועד הסדנה
 

ארגונים עובדים כיום בסביבה תחרותית מורכבת ומאתגרת. מציאות זו, שהולכת ומתעצמת, מחייבת להתמקד בלקוחות הקיימים ובניהול סיכוני אשראי באופן מתמיד משלב שיווק המוצר/השירות לרבות כלל תהליכי בקרת האשראי, החיוב והגבייה במטרה לצמצם הפסדים מלקוחות שלא משלמים, להגדיל רווחיות, להגדיל את שביעות הרצון של הלקוחות ולאפשר הישרדות וצמיחה של הארגון.

רקע
 
  1. ללמוד איך למנוע בעיות גבייה מלכתחילה.
  2. ללמוד איך להתנהל ברמת הארגון וברמת הפרט בנושא הגבייה.
  3. ללמוד מהם השלבים ליצירת שיחת גביה אפקטיבית ושלא תגרום לכם להתכווץ בבטן.
  4. ללמוד איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות שלא משלמים.
  5. ללמוד איך להפוך את הגבייה כמנוף למכירה נוספת.
מטרות הסדנה
 

בעלי עסקים ומקבלי החלטות, מנהלים בעסקים ובמפעלים, מנהלי מכירות ושיווק, מנהלי כספים, מנהלי חשבונות, מנהלי אשראי, עובדים בגבייה במחלקות הכספים ובעלי עניין אחרים בתחום.

קהל יעד
 
  • הנחות היסוד של הגבייה האפקטיבית
  • שיטת "המגן" לגבייה יעילה ואיכותית
  • הגבייה בהיבט חווית הלקוח
  • מצוינות ואיכות במערכי הגבייה
  • הארגון הגובה
  • 5 השלבים לגבייה נכונה
  • תרגול ניהול התנגדויות של לקוחות שלא משלמים.
  • אמצעי תשלום ובטחונות
  • תרגול : כשלים, טיפול ומניעה
  • כלים לניהול אסטרטגיית גבייה
  • ניהול גבייה קשה – משפטית
  • מדדים ואינדיקטורים עיקריים
  • סיכום הסדנה


נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 6 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הפקת כנס לעובדי החברה

 
 
· מעוניינים לקיים אירוע מקצועי, איכותי וייחודי לעובדי החברה?
· רוצים לתבל את המפגש בחוויה ייחודית שאף אחד לא ישכח?
· מחפשים תוכן נוסף לכנס העובדים השנתי?
· מעוניינים שמקצוענים אמיתיים ילוו את האירועים שאתם מתכננים?
· מצפים לקבל יחס אישי וצמוד?
 
חברת A2B מציעה פתרון כולל בהפקת אירוע מקצועי, איכותי וייחודי לעובדי החברה.

אנו מציעים את כל השירותים הדרושים לכם - תחת קורת גג אחת
 
· הרכבת אג`נדה מובנית למפגש בהתאם לצרכיכם הבלעדיים
· העשרת התוכן מטעמכם עם תוכן נוסף
· פעילויות ייחודיות לגיבוש צוותים, משחקי שטח, פעילויות אתגריות ועוד
· שיבוץ מרצים מומחים מהשורה הראשונה בשפות שונות
· הפקה כוללת של המפגש – בחירת המקום, כיבוד, עזרים טכניים, עמדות רישום מאוישות תגי שם ממותגים, שילוט ועוד.
· ליווי ופיקוח בפועל של האירוע, כולל תאומי ספקים וסיורים מקדימים

אנחנו כאן לשירותכם, עם כל הידע, הניסיון והמוניטין. נשמח להיפגש ולהציג בפניכם את האירוע הבא שלכם.
לפרטים וקביעת פגישה: שירה טל` 03-9044077 # 112,shira@a2business.co.il

 

 

 

הקונצרט הארגוני - תקשורת אפקטיבית בתוך צוותים ובין ממשקים בארגון

 

קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  21/01/2020 מועד הסדנה
 
אין עוררין כי שת"פ בתוך צוותים ובין ממשקים חיוני להצלחת הארגון. על אף שנושא זה נראה לכאורה כברור ונכון, ארגונים רבים לוקים ברמות שונות של אי שת"פ בין עובדים, אשר בא לידי ביטוי, באווירה עכורה, באי-למידה ארגונית, המצאת הגלגל כל פעם מחדש ועוד.
פעמים רבות חוסר שת"פ בארגון מתבטא גם בביצועים העסקיים של הארגון.
רקע
 
להעניק כלים ומיומנויות לכל משתתף שיסייעו:
  • להגביר את רמת שת"פ בתוך הצוותים והממשקים (בטווח הקצר)
  • להשרות אווירת עבודה חיובית מלאת מרץ בארגון תוך תרבות של שיתוף והדדיות  (בטווח הארוך).
  • מודל לתקשורת ארגונית בין אישית, פורמלית וא-פורמלית.
  • מודל לניהול אפקטיבי של קונפליקטים
משתתפי הסדנה יקבלו כלים ומיומנויות להגביר את רמת השת"פ בארגון לרבות סימולציות, כלים וטיפים ניהוליים פרקטיים ליישום
מטרות הסדנה
 
כלל המנהלים בארגון קהל יעד
 
  1. מאפייני ארגון שמתקיים בו שתוף פעולה בתוך צוותים ובין ממשקים והמשמעויות של מאפיינים אלה.
  2. מאפייני ארגון שמתקיים בו רמה גבוהה של אי שתוף פעולה והמשמעויות של מאפיינים אלה.
  3. מאפייני שת"פ אפקטיבי וצוותים מצטיינים לרבות פרדוקס עמידה ביעדים אל מול שת"פ, תחושת שאננות והשפעתם על הארגון. זיהוי תחומים / ממשקים לא אפקטיביים ואירועים בהם באה לידי ביטוי אי שתוף פעולה
  4. רעיונות ודרכים להגברת שתוף הפעולה בתוך צוותים ובין ממשקים תוך העלאת פתרונות לקביעת דרכי עבודה חדשות ומעשיות אשר יוטמעו בארגון.
  5. מודל לתקשורת ארגונית בין אישית, פורמלית וא-פורמלית.
  6. לניהול אפקטיבי של קונפליקטים
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

הרצאה - הצלחה בעולם המשתנה של המאה ה - 21

 
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
אנו חיים ללא ספק, באחת התקופות המעניינות ביותר בהיסטוריה הארגונית, תקופה שהדרך הטובה ביותר לתאר אותה היא "מים לבנים" תמידיים (כמו ברפטינג).
כמו כל תקופה מעניינת, המאפיין הבולט שלה הוא השינוי. התקופה הנוכחית אינה דומה לשום תקופה אחרת, הן מבחינת כמות השינויים, מהותם או עוצמתם.
שינויים אלה ישפיעו על כל אחד ואחת מאתנו הן בהיבט האישי והן בהיבט המקצועי ויחדדו את היכולות (או חוסר היכולות) המקצועיות שלנו. האתגר הגדול בתקופה זו הוא "להישאר על הסירה" ולשרוד את השינוי. בעולם רווי שינויים זה, עובדים ומנהלים יתחלקו לשתי קבוצות: ל- "פקידים" ול-"מפתחים" העובדים והמנהלים ה- "פקידים" (אשר עשויים אף להימצא בעמדות בכירות מאד) יהיו אלה שלא יצליחו לעבור את השינוי ולהפוך לרלוונטיים. לעומתם העובדים והמנהלים ה- "מפתחים" יהיו אלה אשר תרומתם להצלחה המתמשכת של הארגון יוכרו על-ידי המנהלים הבכירים.
רקע
 
מטרות הסדנה
 
מנהלים בכל התחומים קהל יעד
 
חלק ראשון: צונמי של שינויים× מי הזיז את קו הגמר שלי?
× כיצד יראה העולם הארגוני בעתיד הקרוב?
× מה הם השינויים העולמיים המרכזיים, שיוצרים את המים הלבנים של כולנו?
× "לנצח נִבנו" האומנם?
חלק שני: הצלחה במאה ה-21× האם היכולות החשובות להצלחה, אותן פיתחנו במאה עשרים, יכולות לסייע לנו להצליח במאה ה- 21?
× אילו יכולות מחפשים היום מנכ"לים אצל המנהלים והעובדים שלהם?
× אינטליגנציה רגשית במאה ה- 21: כיצד ניתן, כמנהל, "להישאר על הסירה" ולשרוד את השינוי?
חלק שלישי: להיות או לחדול× מדוע רק 30% אחוז מהשינויים מצליחים?
× מה הן 10 המפות המנטליות הורגות שינוי ?
× מי הם האוייבים הגדולים ביותר של תהליכי שינויי?
× להיות או לחדול: החלוקה מתחדדת – מפתחים ופקידים.
× כלים ראשוניים להצליח בעולם מורכב ומשתנה.
נושאי הסדנה
 
הרצאה בת 2 שעות לימוד אקדמיות היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

התמודדות עם לחץ

 
קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  14/03/2022 מועד הסדנה
 
עולם העבודה המודרני מכניס את האדם לעיתים קרובות למצבי לחץ ושחיקה מתמשכים.
בנוסף להשפעתם המזיקה על תפקוד יומיומי, תנאי לחץ בעבודה או בבית, הוכרו גם כגורם מחיש או מסייע להתפתחותן של מחלות גופניות שונות. ללחץ ולשחיקה גם יחד יש מגוון ביטויים כגון חרדה, מתחים ועייפות.
בשנתיים האחרונות, מאז כניסתנו ל"עידן הקוביד". חלו שינויים רבים בעולם העבודה. חלקם, כך מסתמן, בלתי הפיכים. ביניהם הפרת האיזון ה"מסורתי" בין עבודה לבית: אנשים רבים עברו לעבוד מהבית.
באופן טבעי מסתבר שאנחנו מצויידים די טוב על מנת להתמודד ביעילות עם מצבים אלה. עם זאת נראה שבשנים האחרונות, חלק מהכלים שהיו שימושיים מאוד בעבר, הפכו כיום לפחות אפקטיבים.
 
הסדנה מתבססת על כך שההתמודדויות נעשות בתמהיל של מניעה וצמצום יחד עם תגובה וטיפול אפקטיבי.
 
הסדנה תתמקד בעיקרה במניעה והתמודדות במצבי לחץ. עם זאת, במקומות הרלוונטיים תהייה התייחסות גם לתחום השחיקה.
דרכי ההתמודדות מתבצעות במסגרת מטריצה בת ארבעה כיוונים:
א. התמודדות פעילה - שינוי באמצעות עשייה.
ב. התמודדות סבילה – שינוי באמצעות גישה.
ג. הגישה הישירה – טיפול בגורם הלחץ ו / או השחיקה
ד. הגישה העקיפה – התמודדות באמצעות הפנמת התייחסות שונה.
רקע
 
  • להקנות למשתתפים הבנה לגבי תהליכי לחץ
  • להקנות למשתתפים דפוסי חשיבה וגישות מתקדמות להתמודדות
  • להקנות למשתתפים כלים מעשיים ברמה יומיומית להתמודדות משופרת עם הלחץ ותוצריו
  • להקנות למשתתפים תוכנית עבודה עצמית ברמה יומית לטווח ארוך על מנת לשפר יכולת עמידות בלחץ ותפקוד משופר
  • להמליץ למשתתפים על שיטות ומקורות נוספים להעמקת היכולות להתמודדות בתנאי לחץ
מטרות הסדנה
 

• מעגלי מיקוד ושליטה
• שינוי פרדיגמות
• מעגל הזנה עצמית: ציפיות מול מציאות
• פרואקטיביות
• ניהול עצמי נינוח
• הנעה עצמית אפקטיבית
• כלים בהנעה עצמית
• הגדרות תפקיד (role מול job (
• אפיון טיפוס אישי במצבי לחץ ושחיקה
• מצבי לחץ: הבנה ומודעות למצבי לחץ בחיי הפרט ובעבודה.
• שיטות להתמודדות עם מצבי לחץ בעבודה
• הממשקים הרלוונטיים בין לחץ ושחיקה
• תהליכים, שיפור המודעות לגורמים, הקניית כלים ומיומנויות להתמודדות
• לחץ ושחיקה במצבי קונפליקט
• שחיקה ומוטיבציה - המשוואה ומקורות השחיקה
• ניהול זמן תחת לחץ
• מניעה וטיפול במתח ובחרדה.
• כלים להתמודדות במקום העבודה ו/או בבית
• עבודה בצוות ומניעת לחצים: מודעות וסגנונות התנהגות בעבודת צוות
• כלים להתמודדות חברתית (מחוץ למקום העבודה)
• כיצד מתגברים על STRESS
• אחריות אישית להתמודדות
• מודלים במוטיבציה
• פרופיל מוטיבציה אישי
• חידוש והתרעננות
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

התמודדות עם לחץ ושחיקה

 
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
כל אחד מאתנו נתון לעומסים בשל מגוון המטלות שעלינו למלא בעבודה, בבית ובמעגלי חיים אחרים. לכך נוסף הלחץ בו נתון המנהל בשל אחריותו ותפקידו המורכב. סדנה זו העוסקת בנושא חשוב זה, תכלול נושאים תיאורטיים ומעשיים. רקע
 
• להקנות למשתתפים הבנה ומודעות בתחום השחיקה והמוטיבציה
• להקנות כלים אפקטיביים להתמודדות בלחץ ושחיקה
• ליצור מומנטום חדש של מוטיבציה
מטרות הסדנה
 
מיועד למנהלים בכלל, ולמנהלי משאבי אנוש, מנהלי הדרכה, רכזי רווחת עובדים וכל אלה העוסקים בשיפור רווחת העובד בחברה, בפרט. קהל יעד
 
• שחיקה ומוטיבציה - השוואה ומקורות השחיקה
• כלים להתמודדות אישית
• ניהול זמן בלחץ
• כיצד מתגברים על STRESS
• כלים להתמודדות ארגונית
• כלים להתמודדות חברתית
• אחריות אישית להתמודדות
• מודלים במוטיבציה
• פרופיל מוטיבציה אישי
• הנעה עצמית אפקטיבית
• כלים בהנעה עצמית
• חידוש והתרעננות
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

התמודדות עם לחץ ושחיקה

 
קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
המציאות הארגונית המודרנית מאופניית בעובדים ומנהלים הנמצאים בארגון במשך שנים ארוכות ומכהנים בטווח מצומצם של תפקידים וכתוצאה מכך הם נתונים לעומסים ולחצים בלתי פוסקים.
ללחץ ושחיקה, השלכות על המצב הבריאותי, הנפשי והשכלי של העובדים. הסדנא נועדה לאפשר למשתתפים להכיר את גורמי הלחץ והשחיקה, ההשלכות השונות שלהם ולסגל לעצמם מגוון מיומנויות וכלים יעילים שיאפשרו להם להתמודד עם התופעה ולצמצם את השלכותיה .
רקע
 
המשתתפים יקבלו כלים שיסיעו להם להתמודד בעצמם עם השלכות התופעה ולצמצמה וכן כלים לניהול לחץ ושחיקה בקרב עובדים וצוותים בארגון . מטרות הסדנה
 
כל בעלי התפקידים בארגון קהל יעד
 
· היכרות עם תגובות פיסיולוגיות ,פסיכולוגיות והתנהגותיות למצבי הלחץ והשחיקה.
· לחץ ושחיקה ומה שביניהם .
· השלכות לחץ ושחיקה על הבריאות .
· איתור מקורות הלחץ והשחיקה בעבודה-מאפייני סביבת העבודה .
· הצפת המרכיבים הרגשיים המפריעים להתמודדות אפקטיבית.
· רכישת דרכי התמודדות ומניעת תופעות הלחץ .
· איתור מוקדי תמיכה להתמודדות עם לחץ ושחיקה .
· אבחון עצמי של רמת שחיקה .
· זיהוי סגנונות התמודדות אישית עם לחץ ושחיקה
נושאי הסדנה
 
סדנה בת חצי יום בהיקף 4 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

התקפות סייבר והתגוננות מפניהן

 
קטגוריה: טכנולוגיה
מיומנויות ניהול
ניהול מערכות מידע IT
תחום
 
יום ב,  18/04/2016 מועד הסדנה
 
עולם הסייבר הוא עולם חדש של איומי מחשב, שחשוב לכולנו להבין אותו. מצד אחד, כמות הפרסומים הרבה בעיתונות, גורמת לדמוניזציה של הנושא, ומצד שני המנהלים של ארגונים רבים מתקשים להבין את משמעות האיום לארגון שלהם, ולפיכך מתקשים לבנות מענה מתאים ולתקצב אותו, ולחליפין, משקיעים משאבים רבים בבניית מענה חלקי ובלתי מספק.
מכיוון שהאיומים הולכים וגדלים, וככל שהארגון מסתמך יותר על טכנולוגיה כך גדל הסיכון, יש חשיבות רבה להבנת התהליכים והמגמות בתחום זה כמו גם אמצעי ההגנה.
רקע
 
הבנה של עולם הסייבר והאיומים הנובעים ממנו, לימוד של המגמות בעולם והמתודולוגיות והכלים המאפשרים להתמודד עם האיומים ההולכים וגוברים בתחום. מטרות הסדנה
 
מנהלים בכירים בארגון, דירקטורים של ארגונים, מנהלי מערכות מידע. קהל יעד
 
• הבנה מקיפה של עולם הסייבר ושלושת הווקטורים העיקריים של התקיפה
• כיצד ממומש Cyber Crime ועד כמה זה נוגע לארגונים בארץ.
• האם הטרור של Cyber Terror יכול לפגוע בארגון.
• מהן המגמות בעולם הסייבר בשנים האחרונות.
• כיצד ניתן לבנות מענה, ברמת הארגון, כנגד איום זה.
• מהי מתודולוגיית Big Security וכיצד ניתן לממש אותה ברמת הארגון
• מה המשמעות הכספית של בניית מעטפת הגנה מתאימה.
נושאי הסדנה
 
סדנה בת חצי יום בהיקף 4 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חברות במועדון האקסלוסיבי של A2B - למנהלי מ"א והדרכה

 
 
מועדון החברים האקסקלוסיבי של A2B
למנהלי הדרכה ומנהלי משאבי אנוש בלבד
 
מנהלי הדרכה ומשאבי אנוש יקרים,
 
למרות שאתם ודאי עסוקים ככולנו בתכנון לקראת שנת 2014, 
אני מציעה שתקחו פסק זמן ותצטרפו למועדון החברים האקסקלוסיבי של A2B ,
המיועד למנהלי הדרכה ומנהלי משאבי אנוש בלבד.

מה מקנה החברות?

  • השתיייכות למועדון, יחד עם מיטב אנשי המקצוע בתחום ההדרכה ומשאבי אנוש
  • מחיר קבוצתי לכל נרשם מחברתכם לסדנה/קורס. גם לנרשם יחיד
  • אפשרות לרכישת מנוי שנתי- זכות השתתפות ב-10 ימי הדרכה במחיר של 9 ימים בלבד (פרטים בטופס המנוי)
  • ייעוץ ראשוני חינם להכנת תוכנית הדרכה שנתית (מפגש בן שעתיים במשרדי A2B)
  • הזמנה אישית לאירוע מקצועי/חברתי שיתקיים ב-2014. ההשתתפות ללא תשלום
לבקשת הצטרפות למועדון לחץ כאן*ההצטרפות מותנה בקבלת אישור מ- A2B.

החודשים הקרובים מוקדשים בודאי גם בחברתכם, כמו בחברות אחרות, לבניית תוכנית ההדרכה לשנת 2014.
הנכם מוזמנים להתקשר אלי כבר היום בטל` 116/ 03-9044077, או במייל
 
 dorit@a2business.co.il כדי שנוכל לקבוע את מפגש החשיבה המשותף לקראת הכנת תוכנית ההדרכה השנתית שלכם.

למידע נוסף ולרשימת קורסים וסדנאות באתר A2B - לחצו כאן. ניתן לקיים את כל הקורסים והסדנאות כפנים ארגוניים.

אל תהססו ליצור קשר
יום נפלא
דורית
 
דורית כהן
מנכ"ל  A2B
03-9044077/116

 

חדשנות ארגונית מעשית

 

קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  30/10/2017 מועד הסדנה
 

 

• האם אתה מוצא את עצמך חוזר אל אותן שיטות ופתרונות ישנים, ומשכפל את החלטות העבר כאשר אתה מנסה לפתור אתגרים חדשים?

• האם אתה מגיב באופן אוטומטי לאתגרים החדשים של היום עם הכלים של אתמול?

• כיצד אתה מתחיל באופן שיטתי ואובייקטיבי לחקור את הפרדיגמות שמנחות את תהליכי קבלת ההחלטות הטקטיות והאסטרטגיות שלך?

• האם אתה והצוות שלך מבינים את האתגרים שאיתם ארגונך מיתמודד? האם אתם פועלים למען מטרה מוגדרת היטב?

 • כיצד ניתן ליצור במהירות אביי טיפוס של מוצרים, שירותים, כלים ותהליכים חדשים כדי להביא ערך רב יותר ללקוחות שלך?

רקע
 

סדנת חדשנות מעשית זו תציג בפניכם את הכלים והמתודולוגיות המשמשים את מומחי החדשנות, כך שתוכלו באופן יצירתי להגדיר וליפתור את האתגרים של ארגונכם. דרך הגישה השיטתית של ,Ideation הסדנא המרתקת ואינטראקטיבית הזות תספק לכם כלים חדשים לשימוש מיידי להבנה ופתרון יצירתי לאתגרים ובעיות ארגוניות.

מטרות הסדנה
 

בעלי תפקידים הדורשים קבלת החלטות אפקטיביות, יצירתיות ומנהיגות חדשנית.

קהל יעד
 

הקדמה / חימום

מבוא ליצירתיות וחדשנות

מבעיה לאתגר

לחשוב בתוך הקופסה

SCAMPER

יצירתיות מאולתרת

Ideation Part 1 (שיטת קיפלינג)

Brain-writing

(בכתב המוח)

Ideation Part2 (לשבור את ההנחה)

Brain-writing

(בכתב המוח)

נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חדשנות ויזמות פנים ארגונית

 
קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
הסדנה עוסקת בהנעה ובניהול תהליכי חדשנות בארגון. חדשנות מביאה טכנולוגיות וקווי מוצרים ושרותים חדשים לארגון, מאתרת אנשים בעלי יכולת להעלות רעיונות ולהוביל אותם למימוש תוך כדי הבנה בתרבות ארגונית ובדרך בה נבדק שוק באופן אמיתי. חדשנות קשורה גם ליכולת להשיג תקציבים, ולעמוד ברמה סבירה בתוכנית עבודה. רקע
 
· היכולת להעלות רעיונות, להכיר בכך שהאופן בו אנו חושבים הוא תבניתי. הכלי המרכזי שיעזרו בו המשתתפים יהיה חשיבה המצאתית שיטתית והבנת היצירתיות.
· מיקוד מוחות – היכולת להוביל שיחות ודיונים לתוצאה ממוקדת. זו גרסה מתקדמת של סיעור מוחות.
· הבנת שוק וטכנולוגיה ברמה בסיסית. זיהוי השוק והטכנולוגיה של הארגון בו אנו פועלים.
· יכולת לכוון תהליך ארגוני לתוצאות, השגת תקציבים, בניית סביבת פיתוח, ותאום ציפיות מול ההנהלה לגבי הסיכונים והסיכויים.
מטרות הסדנה
 
אנשי מו"פ, אנשי טכנולוגיה ומהנדסים, אנשי שיווק ומנהלים הנדרשים לחדשנות בארגון קהל יעד
 

· האפשרות ללמוד "שיטה" לחשיבה המצאתית.
· תבניות חשיבה ויצירתיות
· עקרונות השיטה: 
* הגדרת האתגר.
* גמישות חשיבה והתמודדות עם סתירה או קונפליקט מחשבתי
* כלי חשיבה להתמודדות עם האילוצים (איחוד, הכפלה, חלוקה, הוספת ממד, החסרה, היפוך).
· אימון בהעלאת גמישות החשיבה.
· העלאת רעיונות ומוצרים חדשים.
· מיקוד מוחות – גישה חדשנית לסיעות מוחות.
· הבנת השוק והטכנולוגיה של הארגון שלי ברמה הבסיסית.
· פנייה וקבלת עזרה ממוקדי ידע מחוץ לארגון.
· הובלת תהליך החדשנות בארגון ותאום ציפיות בנושא חדשנות מול ההנהלה
· התמודדות עם התנגדות בארגון לרעיונות חדשים, וקידום רעיונות בארגון.

נושאי הסדנה
 
סדנה בת יומיים בהיקף 16 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חווית בית המקדש – סיור וירטואלי

 

קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  09/08/2021 מועד הסדנה
 
הסיור משלב את ניסיונו של לואיס טריגר בתחום שיטות ניהול מתקדמות כולל ניהול פרויקטאלי (מרצה בתוכניתMBA  אוניברסיטת ת"א, מוסמך PMP), ומנחה ויועץ עבור השוק העסקי. כמו גם את ניסיונו הקודם כמורה דרך. שני תחומי ההתמחות יוצרים חוויה מיוחדת של ביקור מחדש בית המקדש ההרודיאנית מנקודת המבט של ניהול מודרני בכלל וניהול פרויקטאלי בפרט.



רקע
 
מנהלים בכלל ומנהלי פרויקטים בפרט
קהל יעד
 
בסיור הוירטואלי יסקור לואיס את אבני הדרך במסלול ואת התובנות הניהוליות  לדוגמא:  "System of  Systems" , מחזור חיים של המערכת, ,  LCC , עקרונות הנדסת אנוש עבור המשתמש , חשיבה יצירתיתתחקיר, הנדסה משולבת, קבלת WAIVER,  חשיבה לטווח ארוך,  מבנה פרויקטאלי ועוד... תוכנית הסיור
 
סיור וירטואלי ,בהיקף שעה וחצי בזום
היקף
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חווית בית המקדש - סיור יחיד במינו בירושלים למנהלים

 
קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום א,  01/05/2022 מועד הסדנה
 
מזווית ניהול מתקדם בכלל וניהול פרויקטים בפרט
 
את הסיור המיוחד הזה, המתמקד בפרויקט בניית בית המקדש השני ע"י המלך הורדוס לפני כ- 2000 שנים, פיתח לואיס טריגר.
סיור זה שונה מסיור תיירותי ובמהלכו יושם דגש על עקרונות של ניהול מודרני בכלל וניהול פרויקטים בפרט.
סיור זה פותח כחלק מההכשרה הפורמאלית של מערך קציני הפרויקטים של חיל האוויר והמשיך להיות חלק אינטגראלי מלימודי קורסי ניהול פרויקטים עבור מגוון ארגונים שונים.
הסיור משלב את ניסיונו של לואיס טריגר (MSc, B.A.) בתחום שיטות ניהול מתקדמות כולל ניהול פרויקטאלי (מרצה בתוכניתMBA  אוניברסיטת ת"א), ומנחה ויועץ עבור השוק העסקי. כמו גם את ניסיונו הקודם כמורה דרך. שני תחומי ההתמחות יוצרים חוויה מיוחדת של ביקור מחדש בית המקדש ההרודיאנית מנקודת המבט של ניהול מודרני בכלל וניהול פרויקטאלי בפרט.

רקע
 
הסיור מתחיל מהטיילת בארמון הנציב, מנקודת תצפית על כל ירושלים.  מהתצפית של ארמון הנציב ניתן לספר את הסיפור המתגלגל של בית המקדש: הקשר של אברהם להר מוריה ומשם הבחירה של הר מוריה כמיקום של בית מקדש מתקופת שלמה עד מלך הורדוס. ואת התרחבות העיר כלו סביב בית המקדש, מעיר דוד עד החומות הצפוניות הרחוקות של העיר, הרבה יותר צפונה מהחומות של היום.
אנו ממשיכים משער יפו. שם מתגלים שרידים ארכיאולוגיים המעידים על המצור על ירושלים, אותו מצור שהוביל לחורבן בית המקדש השני בשנת 70 לספירה.
 
משם נמשיך לחצר של מצודת דוד, האתר המקורי שבנה המלך הורדוס בזמנו. ממצודה זו, המלך הורדוס  שלט, יזם ופיקח על פרויקט חייו - בניית בית המקדש השני.
דרך שער ציון, הסיור ממשיך מזרחה וחושף ממצאים ארכיאולוגיים של מה שהיווה פעם את רשת האקוודוקטים המקורית של ירושלים שבנה הורדוס לטובת בית המקדש. אקוודוקטים אלה הובילו מים מתוקים למרחק של 20 ק"מ - מבריכות שלמה ועד להר הבית עצמו.
 
צמוד לעיר דוד, התגלה חלק מרשים של מערכת הניקוז התת קרקעית שהובילה כמויות אדירות של מים מהר הבית לנחל קדרון.  צמוד ליער דוד, נחשף פתח לתעלה העתיקה, ודרך התעלה המרשימה הזאת, אנו עולים למפלס העלין של הטיילת המקורית מלפני 2000 שנה שהיא ממוקדת צמודה לבסיס של הר הבית.  
בשלב זה, אנו מוצאים את עצמנו בשטח הפתוח של "מרכז דודסון" במרגלות הר הבית. שם מתגלים אוצרות מופלאים של ממצאים ארכיאולוגיים אשר ביחד מרכיבים את תמונת הפרויקט הלאומי, פרויקט המכונן את מרכז היצירה של הזיכרון הקולקטיבי של העם היהודי.  
 
הסיור משלב את התערוכה המרשימה של החפצים העתיקים ב"מרכז דוידסון". נסייר סביב הממצאים הארכיאולוגיים הפזורים לאורך החומה הדרומית והמערבית של הר הבית המקורי,  הר הבית אשר הקיף את הר מוריה הקדוש.
ב"מרכז דוידסון" משתמשים במודל וירטואלי אינטראקטיבי (תוכנת סימולציה) של הר הבית, אשר משלים את התמונה המלאה של הפרויקט הלאומי, כפי שניצב במלוא הדרו בימי בית שני. סימולציה זו, מרכיבה את סיפורו המושלם והמפואר של בניית בית המקדש השני - אירוע מכונן בהיסטוריה של העם היהודי. אתר הר הבית, יחד עם בית המקדש, היה מוכר כאחד מפלאי העולם הקלאסי.
הסיור מסתיים בהליכה חזרה אל שער יפו דרך הרובע היהודי. בדרך נחשף לממצאים נוספים אשר ישפכו אור על אחד מנפלאות הבנייה של העם היהודי בזמן התנ"ך.
מהלך הסיור
 
מנהלים בכלל ומנהלי פרויקטים בפרט
קהל יעד
 
  •   System of Systems"" – שילוב של מערכות להובלת מים בעזרת רשת האקוודוקטים מבריכות שלמה להר הבית, כולל חלק מרשים של מערכת הניקוז התת קרקעית שהובילה כמויות אדירות של מים מהר הבית לנחל קדרון.
  •   "הבנת הצורך" – כל פרויקט נלד מהרצון של היזם למלא צורך.  מלך הורדס, בתור יזם, הבין הטב את הצורך בפרויקט העצום של חידוש בית המקדש השני. מהתצפית של ארמון הנציב ניתן להסביר  גם להראות את הצורך, הצורך העמוק של העם היהודי.
  • LCC ומחזור חיים של המערכת – הר הבית של בית המקדש היה בנוי בכוונה על אבן ייסוד של הבסיס של הר מוריה על מנת לשרוד רעידות אדמה. ומעבר לזה, הגודל של כל בלוק שבממוצע הוא מעל 2.5 טונות הבטיח עוד יציבות למבנה לטווח ארוך של מחזור חיים. לראייה, הוא עומד עד היום, 2000 שנה אחרי, אף על פי שהיו מעל 10 רעידות אדמה באזור, חלקן קטלניות.
  • עקרונות הנדסת אנוש עבור המשתמש הסופי – הקירות החיצוניים של הר הבית מגיעים לגובה של 8 ולפעמים 12 קומות של בניין רגיל. המתכננים  של הר הבית ידעו שעבור יהודי הבא מן הכפר המראה הזה היה מפחיד מכיוון שברגע שהוא היה עומד מול קיר כזה קיימת תחושה שהקיר "עקום" ויכול ליפול עליו. למשל, כאשר עומדים ליד מגדלי עזריאלי בת"א, יש את אותה התחושה. יש לזכור שרוב המבקרים בהר הבית אף לא פעם עמדו מול קירות בגובה כזה. לכן, הוכנס אלמנט של הנדסת אנוש וכל בלוק ממוקם 3 סנטימטרים פנימה מעל הבלוק שמתחתיו. למי שעומד על יד הקיר קיימת תחושה הפוכה, שהקיר עומד ישר ולכן אינו מפחיד.
  • במהלך הסיור יש עשרות דוגמאות המכילות עקרונות של: חשיבה יצירתית (שער חולדה),  תחקיר, הנדסה משולבת, קבלת WAIVER,  חשיבה לטווח ארוך,  מבנה פרויקטאלי ועוד...
נושאי הניהול המודרני משולבים במהלך הסיור
 
  •  "הסיור היה מעניין, מלמד, משעשע ומיוחד. והדרך בה שילבת בין הסיפור ההיסטורי לעקרונות ניהול הפרויקטים בעולם המודרני - ראוי לשבח" 
  • "הסיור אמש היה מעולה, הסיור שילב היטב תכנים בנושא ניהול פרוייקטים מכיוון לא שגרתי תוך סיור חוויתי במקומות מרתקים ולא ידועים בעיר העתיקה". העובדים מאוד נהינו וניכר ש"לקחו איתם משהו הביתה"
  •  תודה על הסיור המצויין ששילב מקצועיות, ידע, אהבת הארץ, והומור.
 המלצות ממזמיני סיורים קודמים
 
 7 שעות לימוד אקדמיות. היקף הסיור
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חונכות טכנולוגית

 
קטגוריה: טכנולוגיה
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  07/07/2014 מועד הסדנה
 
עולם העסקים והתעשייה, במיוחד לאור הגלובליזציה, עבר סדרת שינויים בלתי הפיכים. היום, יותר מתמיד סביבת העבודה מתאפיינת במגוון משתנים ובתנאי אי וודאות רבים. שיטות הניהול המיושנות, בגישת "כוח אדם", שהתבססו על שליטה, בקרה ותגמול פשוט אינן אפקטיביות. המנהלים נדרשים להפוך לחונכים ולמאמנים. עליהם לשנות פרדיגמות ניהוליות לכיוון חשיבה במונחי "משאבי אנוש" ולרכוש כלים ומיומנויות שאינם בהגדרת התמחויות הליבה שלהם. נראה שלגישה עדכנית זו אין תחליף בכדי להעצים את העובדים למיצוי אופטימאלי של יכולותיהם, לטפח הזדהות עם הארגון ולפתח מחויבות למקום העבודה. כל זאת בד בבד עם הכשרה מקצועית מתמדת ומעודכנת על בסיס שינויים והתפתחויות טכנולוגיות. רקע
 
לפתח במשתתפים גישות ומיומנויות אימון וחניכה טכנולוגית. להקנות מערכת כלים יעודיים בתחום ולתרגל שימוש מעשי בהם. מטרות הסדנה
 
מהנדסים, אנשי טכנולוגיה, מנהלי צוותים טכנולוגיים ובעלי תפקידי הובלה בארגון כגון מנהלים ואנשי הדרכה. קהל יעד
 
· אבחון מצב קיים וצרכי חונכות
- פיתוח מרכיבי ה- S`W במסגרת ה- SWOT האישי
- התמודדות עם אתגרים אישיים וצוותיים
- רכישת כישורים, מיומנויות וכלים חדשים ועדכניים
- ניהול עצמי על בסיס יעדים
- תפיסה מחודשת של המונח accountability לתוצאות
· בניית התהליך על בסיס מטרות, יעדים ותפוקות נדרשות.
· הבנת תפקידי המנהל כחונך וכמאמן
· בניית יחסי אמון בחונכות
· מיומנויות תקשורת בין אישית בחונכות טכנולוגית
· מיומנויות ניטור ומשוב אפקטיבי
· התנגדויות במהלך חניכה: הבנה, מניעה ונטרול נכון
· תאום גישה לסגנון חניכה ואימון
· טכניקות בחניכה
· הובלת העובד למצב "שגר ובטח"
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חונכות טכנולוגית On the Job Training

 

קטגוריה: הדרכה
טכנולוגיה
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ב,  23/04/2018 מועד הסדנה
 

מטרת החונכות הטכנולוגית הינה הקניית מיומנויות מקצועיות הקשורות ישירות לביצוע המשימה. במתכונתה הקלאסית מוכרת החונכות הטכנולוגית כOJT – (On the Job Training ). במקרה זה מדובר במשימות שאינן מורכבות. עובד חדש, או עובד שנוייד לתחנת עבודה חדשה מודרך על ידי עובד ותיק המסייע לו להטמיע את המשימה המוטלת עליו.
לחניכה טכנולוגית חשיבות גם במשימות מורכבות. במקרה זה מדובר בהשלמת ידע טכני מקצועי תיאורטי ומעשי, וייתכן גם צורך בהסברים בתחום העסקי.
ככל שהתפקיד מורכב יותר כן קשה יותר ההפרדה של ההיבט הטכנולוגי מהפן התקשורתי המשפיע על ביצוע המשימה.
החונכות הנה הזדמנות להסתייע בניסיון של אחרים מבלי להמציא את הגלגל מחדש.

רקע
 
לפתח במשתתפים גישות ומיומנויות אימון וחניכה טכנולוגית. להקנות מערכת כלים להטמעת ידע טכנולוגי. מטרות הסדנה
 
מנהלי צוותים טכנולוגיים, מנהלי קווי ייצור, מהנדסים, אנשי טכנולוגיה.  קהל יעד
 

· מטרות החניכה הטכנולוגית - חונכות בהשוואה להדרכה קלאסית

· כובע המנהל, כובע החונך וכובע המדריך/ המורה

· בחירת החונך המתאים

· הכנת תוכנית חניכה

· כלים בתהליך החניכה:

          תחילת התהליך

ü     בניית אמון

ü     תיאום ציפיות – חוזה

כלים להטמעת ידע טכנולוגי

ü     ראיון - דיבוב ותשאול

ü     הקשבה פעילה

ü     טיפול בקונפליקטים ופתרון בעיות

ü     שיטות הדרכה:

o    הסבר  

o    ניתוח אירוע כשיטת הדרכה

o    הדגמה

ü     מתן משוב

נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חיפוש מידע אפקטיבי באינטרנט

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
חיפוש מידע באינטרנט
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  05/07/2022 מועד הסדנה
 
סדנה יישומית המאפשרת התנסות אישית בחיפוש מידע
 
שליטת החברה במידע עסקי מקנה לה יתרון תחרותי החיוני לקיומה ולהצלחתה ומספקת ערך מוסף למוצריה ולשירותיה.
סדנה זו סוקרת את מגוון השיטות והכלים החדשניים ביותר לחיפוש מידע באמצעותם ניתן לשפר באופן ניכר את תוצאות החיפוש ולחסוך זמן יקר.
רקע
 
הקניית כלים שימושיים לאיתור מידע בצורה יעילה ומדויקת בתחום העסקי.
הסדנא כוללת חידושים והתפתחויות בתחום, מגמות ומענה לשאלות ספציפיות.
מטרות הסדנה
 
אנשי שיווק ומכירות, מנהלי רכש, קניינים, דרג ניהולי ומגוון תפקידים אחרים בארגון המעונינים לרכוש ידע וכלים לאיתור מידע באינטרנט באופן יעיל יותר ומהיר יותר.
קהל יעד
 
  • היכרות עם כלים המאפשרים איתור מילות מפתח ומילים נרדפות על מנת להרחיב את אפשרויות החיפוש.
  • שיטת החיפוש הבוליאנית על מנת לבנות שאילתת חיפוש מורכבת(לא עוד כתיבת כמה מילים בתיבת החיפוש בגוגל).
  • היכרות מעמיקה עם פקודות וכלים של גוגל לחיפוש רלבנטי ואיכותי.
  • כל השיטות ואסטרטגיות החיפוש שיאפשרו לאתר מידע על ספקים, יצרנים ומתחרים.
  • כיצד מחפשים (ומוצאים) מידע בפייסבוק, באינסטגרם, בלינקדאין ועוד.
  • תנו לגוגל לעבוד בשבילכם – בניית התראות לקבלת עדכונים בתחום העיסוק שלכם.
  • הדובדבן שבקצפת : היכרות עם תוספים חינמיים מגניבים שיסייעו לכם לייעל את תהליך איתור המידע
נושאי הסדנה
 
סדנה בהיקף 7 שעות לימוד
היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חשיבה המצאתית לאנשי שיווק

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
מתודולוגיות לפיתוח פתרונות "מחוץ לקופסא" לשירותים ומוצרים חדשים (New Product Development) ולפיתוח פתרונות שיווקיים, מהוות כלי מרכזי בקידום הביצועים העסקיים של הארגון. הסדנה העוסקת בחשיבה המצאתית יישומית תחשוף בפני המשתתפים שיטות וכלים ליצירת רעיונות חדשים לבעיות מוכרות. מתודולוגית החשיבה ההמצאתית הנה משנה סדורה אשר סייעה, בעשורים האחרונים, בפתרון בעיות טכנולוגיות ובפיתוח אלפי מוצרים ושירותים שונים במגזר העסקי לגווניו. המאמץ המחקרי בתחום הוביל לפיתוח מתודולוגיה שיטתית המסייעת למשתמשים באיתור פתרונות לא-שגרתיים לבעיות העומדות במרכז סדר היום של המשתתפים. רקע
 
לחשוף בפני המשתתפים שיטות וכלים ליצירת רעיונות חדשים לבעיות מוכרות. מטרות הסדנה
 
אנשי שיווק, מנהלים, אנשי מכירות. קהל יעד
 
החשיבה ההמצאתית היישומית
- תחום החשיבה ההמצאתית (חש"ה)
- מקורות וסקירת תהליכי האבולוציה של הדיסציפלינה
- פתרונות me too מול פתרונות מקוריים. אפיון ערכי הבידול.
- שימושי חשיבה המצאתית בתחומים שונים של עשייה
- קיבעונות מחשבתיים- מקורם והשפעתם על תהליכי למידה וקבלת החלטות
- סקירת סיפורי הצלחה ופרויקטים נבחרים (ומקוריים...) מן הארץ והעולם
טכניקות חשיבה יצירתית
- סקירת טכניקות: סיעור מוחות, שיטת דה-בונו, האנליזה המורפולוגית, גרייה - אקראית, סינקטיקה וטכניקות אחרות
- בחינת קווים מאפיינים, עוצמות וחולשות בכל טכניקה
- הבהרת התנאים ההכרחיים לטכניקת ייצור רעיונות (Idea Generation) אפקטיבית
עקרונות החשיבה ההמצאתית
- "פתרון יצירתי" – הגדרות, אפיונים וממצאים מחקריים
- סקירת התנאים ההכרחיים לפתרונות המצאתיים
- כלים לאפיון סביבת הפתרונות הרצויה
- תרגיל – הפעלת כלי החשיבה ההמצאתית בסוגיה נתונה
חשיבה המצאתית בשיווק, מכירות והניהול
- יישום המתודולוגיה בשיווק גרילה,
- שיווק "ג`ינג`י" והפתעת מתחרים
- תרגול החש"ה בעזרת Case Studies
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

חשיבה יצירתית שיטתית ליישום ב"זמן אמת"

 

קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ד,  20/02/2019 מועד הסדנה
 

משהו קורה במהלך הסדנה והוא מאד חזק. עם סוג של נוכחות ודברים שקורים ב"זמן אמת".
סדנה זו אסור להחמיץ!

 
 
  • השיטה מאפשרת קיצור זמן בפתרון בעיות והגדלת הסתברות להגיע לפתרונות יצירתיים.
  • הרחבת רפרטואר החשיבה. השיטה מספקת קווים מנחים ליצירתיות וכלים הנתמכים על ידי מחקר מדעי. ניתן לצרף מאמרים שנכתבו בנושא על פי בקשה.
  • השיטה מאפשרת לצוות אנשים להמשיך ולהעלות רעיונות מקוריים ופתרונות יוצאי דופן לאורך זמן. שיטות אחרות מתקשות בפריצות דרך לאחר זמן מה.
  • השיטה מכוונת את הפותר לסדרה של שאלות בתהליך פתרון הבעיה. השאלות יכולות להוביל לתובנה חדשה בתחום בנוסף לפתרון הבעיה הספציפית.
  • השיטה מציעה אימון להגברת גמישות החשיבה.
יתרונות חשיבה יצירתית שיטתית
  
 
  • עקרון התנועה וקביעות זמנית – מדוע עקרון זה מוביל לפתרונות יצירתיים
  • עקרון "הפריסה הדקה" – היכולת להתבונן, להבחין ולראות דברים חדשים
  • מה הקשר בין חופש ובין חשיבה יצירתית. מתי וכמה לתת חופש?
  • "רשת מומחים" והגעה לידע
  • מה אנחנו לא רואים ועל מה מקובעים
  • תבניות חשיבה ויצירתיות
  • אילוצים כמפתח ליצירתיות
  • ניהול תהליכי חדשנות בארגון. איך להצליח בתהליך חדשנות ארגוני
  • כלי החשיבה היפוך – פעולה מנוגדת להגיון, למוסכמות ולאינטואיציה
  • לגו ועקרון החלוקה. לראות את השלם וחלקיו בו זמנית
  • על היכולת שלנו להפוך לאנשים יצירתיים – מתוך הסרט MATRIX
  • אימון בהעלאת גמישות החשיבה.
נושאי הסדנה
 
הסדנה מתאימה לקהל יעד רחב. לאנשי טכנולוגיה, לאנשי פיתוח עסקי ושיווק, לאנשי משאבי אנוש והדרכה, לאנשי שרשרת האספקה ולכלל המנהלים בארגון. קהל יעד
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

טיפול בהתנגדויות ובתלונות

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
במהלך השירות, קורה לא אחת, שנוצרת אצל הלקוח הפנימי או החיצוני התנגדות או תלונה כלפי הארגון, או כלפי השירות שהוצע/ניתן. בסדנה זו ינתנו כלים וטכניקות אפקטיביות להשבת אמון הלקוח ולחזרתו למצב של מקבל שרות מרוצה. רקע
 
בסדנה זו ינתנו כלים וטכניקות אפקטיביות להשבת אמון הלקוח ולחזרתו למצב של מקבל שרות מרוצה. מטרות הסדנה
 
מנהלים ואנשי שירות לקוחות, וכל העוסקים במתן שירות ובקשר עם הלקוח. קהל יעד
 
•הסיבות להופעת התנגדויות ותלונות.
•טכניקות מובילות לטיפול בתלונות ובהתנגדויות: הכרה ותירגול.
•"חדר כושר": טיפול בתלונות של בעלי התנהגות מאתגרת (מתנשא, אגרסיבי, סחטן, וכדומה).
•כלים לטפול בהתנגדויות פנימיות הבולמות את עוצמת פעילותינו.(אני לא בנוי ל..., אין לי דבור/ כימיה אתו וכדומה).
•דגשים ביחס למצבים בהם אנו נמצאים בנחיתות/ אנו תלויים בלקוח.
•"ספת הפסיכולוג": כלים להכרת הפרופיל של מקבל השרות ושימוש מושכל בו לצורך מתן פתרון הולם.
•יציאה ממבוי סתום/ דיון מעגלי (=טחינת מים).
•פענוח ושידור מסרים מתחום "שפת הגוף" והקול בתהליכי טפול בתלונות שרות פרונטלי וטלפוני.
•ניהול מו"מ שרותי מול "אנשים מאתגרים/ קשים".
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

טיפול בתלונות לקוחות – הרצאה Online

 

קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  03/08/2021 מועד הסדנה
 
כיום הערכת שירות של חברה ע"י הלקוח, לחיוב או לשלילה, יכולה להתפשט בתוך שעות ספורות בקרב אלפי אנשים. טיפול אפקטיבי בלקוח, מניעה ונטרול תלונות ומצבי חוסר שביעות רצון הנן תורות הכרחיות ונלמדות. יש לזכור כי "הלקוח לא תמיד צודק. אבל הלקוח כמעט לעולם לא טועה במאה אחוז "
רקע
 
  • מבוא בנושא שביעות רצון לקוחות
  • מיתוסים ותפיסות שגויות בהתמודדות עם תלונות לקוח
  • עקרונות טיפול בלקוח בגישה פרואקטיבית
תכנים
 
הרצאה Online  בזום בהיקף שעה וחצי
היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

כלים באנגלית לניהול ישיבות ומו"מ

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
ניהול עסקים בינלאומיים
תחום
 
יום ג,  02/02/2016 מועד הסדנה
 
הכנה באנגלית לניהול ישיבות ומו"מ גלובאלי. רקע
 
מטרות הסדנה
 
מנכ"לים, מנהלים בכירים, מנהלי שיווק, מנהלי רכש, עובדי מחלקות סחר החוץ השונות, מנהלי פרויקטים ובעלי עסקים בתחום היבוא והיצוא. קהל יעד
 
חלק א` - השתתפות בישיבות
1. ישיבות פורמאליות ולא-פורמאליות. הגדרות, סדר יום (Agenda) ופרוצדורה.
צפייה בקליפ של ישיבה פורמאלית – סדר היום ופרוצדורה בפעולה. ניתוח ודיון.
2. חשיבות הפתיחה בישיבה לא-פורמאלית, תפקיד היו"ר, קביעת מטרות ויעדים לישיבה.
צפייה בקליפ של פתיחת ישיבה לא-פורמאלית. ניתוח ודיון.
3. פתיחת ישיבה – ביטויים סטנדרטיים לפתיחת ישיבה. תרגול.
4. בעיתיות בישיבות בין-תרבותיות. צפייה בקליפ של ניסיון לשת"פ (בין חברת תעופה אמריקאית לאסיאתית). ניתוח ודיון.
5. לימוד שפת הישיבה– העלאת הצעות והצעות נגדיות,קבלת הצעה, דחיית הצעה,הבעת הסתייגות וכו`.
6. השתתפות בישיבה – תרגול וסימולציה

חלק ב` - ניהול משא ומתן בינלאומי
1. אסטרטגיה וטקטיקות במו"מ
2. מאפיינים של משא ומתן ביו-תרבותי
3. דקדוק – Conditionals for bargaining
4. לימוד ביטויים נפוצים למשא ומתן
5. תרגיל מסכם במשא ומתן – סימולציה
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 7 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

כלים ומיומנויות לבניית תוכנית עבודה אפקטיבית

 

קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ד,  30/10/2019 מועד הסדנה
 

אין ספק כי הדרך להשגה מוצלחת של מטרות הארגון מחייבת תכנון.

תכנית עבודה מוגדרת, המתרגמת את חזון הארגון לפעולות היא אחת הדרכים היעילות ביותר לבנות את מסלול ההצלחה של הארגון.

על התכנית לכלול מטרות-יעדים-משימות, אחראי ביצוע, אחראי בקרה, מדדי אפקטיביות ותוכנית פעולה ליישום.

בסדנא נציע כלים ומיומנויות ניהוליות שיסייעו למנהלים להתמודד עם אחת המשימות המורכבות המונחות על שולחן העבודה – הכנת תכנית עבודה שנתית.

רקע
 

להעניק כלים ומיומנויות – טקטיקה לביצוע נכון של תכנון, ניהול ויישום ת"ע.

נתמקד בשאלות כגון:

איך ממצים את התהליך שבמילא מתרחש בארגון לכדי תכנון ויישום כולל של תרחישי צמיחה אפקטיביים?

איך מגדירים ת"ע אשר יעניקו לעובדים השראה להתאמץ – ואשר יבואו לידי ביטוי בתוצאות העסקיות של הארגון?

מטרות הסדנה
 

כלל המנהלים בארגון.

קהל יעד
 


• מהם הטעויות הנפוצות כשמגדירים ת"ע

• עבר-הווה-עתיד – נלמד מהעבר, נבחן את מצבנו בהווה ונגדיר היכן אנו שואפים להיות בעתיד (יעדים ומטרות 2020).

• עקרונות מנחים וקווי מסגרת בבניית ת"ע

תכל"ס - בניית תכנית עבודה אפקטיבית ויישומית הכוללת: פירוט משימות, לו"ז, אחראי ביצוע, אחראי בקרה ומדדי אפקטיביות.

• ניהול שינויים - איך מנהלים שינויים במציאות דינמית המשתנה תדיר – מתי ואיך מעדכנים את ת"ע?

•מתכנית ליישום – איך מתרגמים את ת"ע לשגרה היומיומית בארגון?

נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

כלים יישומיים לניהול תחבורה בתעשייה

 

קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  18/02/2020 מועד הסדנה
 

מיצוי אמצעי השינוע בארגונים בהיבט הנפחי ובהיבט קביעת המסלולים

עלויות התובלה בארגונים תעשייתיים מוערכים ב-30% מעלויות התפעול והלוגיסטיקה. רכיב כה משמעותי בהוצאות מחייב ניהול נכון למיצוי אמצעי השינוע בארגונים הן בהיבטי המיצוי הנפחי והן בהיבט קביעת המסלולים הנכון להפצה. המשמעות - הגדלת קיבולת הסחורה המשונעת וחסכון בק"מ של נסיעה . הניסיון בתחום מלמד על פוטנציאל התייעלות בין 10% ל-20%

רקע
 
  •  לחשוף בפני המשתתפים כלים ישומיים לתכנון מסלולים  והקצאת משאבים (משאיות, טנדרים, וכו)
  • להציג כלים אקדמיים פשוטים לקביעה ובחינת מסלולים נכונים 
מטרות הסדנה
 
הסדנה מיועדת למנהלי שרשרת אספקה , מנהלי תפעול ומנהלי הפצה בארגונים. קהל יעד
 
  1. מגמות עדכניות בתחבורה העולמית ובתחבורה בישראל- סוגי רכבים כולל אוטונומיים, שיתוף פעולה בין חברות ולקוחות
  2. חשיבותה של התחבורה היבשתית בתוך שרשרת האספקה- השפעת התדירות, קיצור משכי זמן על אפקט שוט הפר, ועל מדיניות הרכש והמלאי
  3. שיקולי תכנון
  4. הערכת ביצועים
  5. ניהול סיכונים
  6. מודלים כמותיים  לקביעה נכונה של מסלולים ( המרחק הקצר, הסוכן הנוסע ,  SWEEP ,CLARCK & WRIGHT)
  7. מערכות תומכות החלטה לניתוב משאיות.
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

כלים לבניית צוות מנצח

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
כמעט כל ארגון מודרני מבסס את חזונו על המשאב האנושי כערך היקר ביותר שלו. שילוב סינרגטי של הפוטנציאל האנושי ומיקודו לכוון יעדים משותפים מהווה את האמצעי האפקטיבי ביותר להשגת מטרות הארגון. עבודת צוות היא במידה רבה מצב שאינו טבעי. תהליכים סינרגטיים אינם מתרחשים בו באופן אוטומטי ואינסטינקטיבי, כמו למשל, בכוורת דבורים או בקן נמלים. מערכות יחסים בין אנשים הנם עניין מורכב ועדין. יש בהם מגוון עצום של מרכיבים אנושיים כגון: תחרות, אמביציה, קינאה, רגשות אשם ועוד רבים אחרים.
על מנת שצוות ימצא את מלוא הפוטנציאל הגלום בו, נדרשת תחזוקה שוטפת הן בהיבט המשימה והן בהיבט האנשים.
ככל שמנהל מתקדם בסולם הניהול נדרשת ממנו בנוסף למיומנויות ניהול והנהגה, מיומנות של גיבוש, בנייה ופיתוח צוות כך שיהפוך לצוות סינרגטי. מדובר במיומנות ובכלים הניתנים ללמידה ולפיתוח.
רקע
 
1. לימוד מודל לאבחון צוות בשלבי התפתחותו השונים.
2. הבנת הייחודיות שבהנהגת צוות לעומת ניהול פרטני.
3. מתן כלים לגיבוש, בנייה ופיתוח צוות על פי שלבי ההתפתחות ומאפייני הצוות הייחודיים.
מטרות הסדנה
 
מנכ"לים, מנהלי שיווק, מנהלי פיתוח עסקי ומנהלים המתממשקים איתם, אשר מעוניינים להרחיב את בסיס הידע שלהם בתחום. קהל יעד
 
· שלבי התפתחות צוות ומשימות המנהל
· חניכה ומודל skill-will
· מנהיגות מעצבת- כלים לאתגור אינטלקטואלי
· בניית צוות
· פיתוח צוות
· ניהול דיונים וישיבות צוות
· כלים ליצירת סינרגיה
· "צוות מנצח"

בסדנה ישולבו קטעי הרצאה עם דיונים, סימולציות ומשחקי תפקיד.
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

כלים לחישוב מסלול מחדש! לקידום הפעילות העסקית פוסט קורונה

 

קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
תחום
 
יום ג,  04/01/2022 מועד הסדנה
 
וירוס הקורונה עדיין מתפשט בעולם, משבית פעילויות כלכליות אצל שווקים מסויימים ופותח הזדמנויות לשווקים אחרים, ומתחת לפני השטח מתקיימים שינויים שיעצבו מחדש את העולם לאחר סיום המגיפה. עולם חדש מתחיל ועולם קודם מסתיים!
ההשפעה של המשבר על דפוסי התנהלות בעולם, ובעקבותיהם השינויים שיעברו השוק,
התקציבים הממשלתיים והפרטיים, והמגמות של מוצרים חדשים, מחייבים הערכות אחרת.
רקע
 
  • הסדנה נותנת כלים להבנת המצב החדש,  דרכים לקידום הפעילות Post Corona ומה שצריך לעשות על מנת להפוך את הלימונים של המשבר ללימונדה עבור התוצאות העסקיות של החברה שלכם.
  • בסדנה ננתח את המצב הכלכלי עסקי קדימה, נתאר הזדמנויות לניצול וקשיים להימנע מהם ונדון יחד על דרכי פעולה.
מטרות הסדנה
 
מנהלי פעילות גלובלית, מנהלי מכירות, שיווק ופיתוח עסקי, מנכ"לים ובעצם כל חברה שהופעת הקורונה בעולם משפיעה עליה או צפויה להשפיע עליה - גופים פיננסים, יבוא, יצוא, שירותים או שיתוף פעולה בין לאומי. קהל יעד
 
1.    השינויים שעבר ועובר העולם
  • הטכנולוגיות העולות החדשות
  • השירותים הנדרשים החדשים
  • כלכלות שצומחות וכלכלות שנפגעות
  • שינויי מאקרו בכלכלת העולם
  • השפעות על הסחר העולמי

2.
    כלים ודרכים להתאמה וניצול הזדמנויות
  • הערכות החברה, סחר ופס ייצור במציאות החדשה
  • כלים לאיתור שווקים חדשים למה שהחברה מציעה
  • הטמעה של טכנולוגיות ושירותים חדשים בארגז כלים
  • דרכים לפעול מול שוקי יעד חדשים
  • דרכים להתגברות על פערי תרבות מול שוקי יעד
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 4 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

כלים לכתיבת מיילים עסקיים באנגלית

 
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
רכש, לוגיסטיקה, תפעול
מיומנויות ניהול
ניהול עסקים בינלאומיים
תחום
 
יום ג,  08/11/2022 מועד הסדנה
 
בעבר כל מכתב היה צריך לעבור אין ספור טיוטות, תיקונים והגהות של מנהלים מנוסים לפני חתימתו, הכנסתו למעטפה ושילוחו לגורמים עסקיים בחו"ל. היום, בגלל ההתקדמות הטכנולוגית, אין כמעט עובד, אפילו בארגונים הנחשבים ללא עסקיים בהגדרתם, שאין לו קשר עם גורם כלשהו מעבר לים. על כן, נדרשים המנהלים והעובדים לא רק לרמה טובה באנגלית אלא גם לכישורי תקשורת עסקית, על מנת להבין ולהביע את עצמם בצורה ברורה ונכונה מול איש העסקים בחו"ל.
סדנה זו נועדה לתת כלים למשתתפים, לרענן או לשפר אותם. הסדנה תתקיים כולה בשפה האנגלית.

רקע
 
מתן כלים יישומיים לשיפור התקשורת העסקית הכתובה מול גורמים עסקיים בחו"ל. מטרות הסדנה
 
מנכ"לים, מנהלים בכירים, מנהלי שיווק, מנהלי רכש, עובדי מחלקות סחר החוץ השונות, מזכירות בכירות, מנהלי פרויקטים ובעלי עסקים בתחום היבוא והיצוא. קהל יעד
 
1. עקרונות הכתיבה העסקית
2. פורמט של מכתב עסקי
3. כללים למיילים עסקיים
4. ביטויים נפוצים במיילים
5. מיילים פורמאליים ולא פורמאליים
6. בקשה לקבלת הצעת מחיר
7. כתיבת הצעת מחיר
8. גביית תשלומים
9. הגשת תלונה והטיפול בתלונות
10. מיילים במצבים שונים בסחר חוץ
נושאי הסדנה
 
 סדנה יישומית, בה רוכשים המשתתפים ידע מעשי בנושא, ומתרגלים באופן אישי את החומר הנלמד.
החומר יישאר למשתתפים כ"ארגז כלים" בתום הסדנה. הסדנה תתקיים בשפה האנגלית.

 מתכונת הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 7 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

כלים לתכנון ולביצוע פרזנטציה אפקטיבית

 

קטגוריה: טכנולוגיה
שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
ניהול פיננסי
ניהול עסקים בינלאומיים
תחום
 
  מועד הסדנה
 

דיבור בפני קהל גדול או קטן; בכנס או בדיון, בפני ממונים, עמיתים, כפיפים, לקוחות או ספקים, העברת מידע, הצגת רעיון, שכנוע והשגת הסכמה, כל אלה הינם צרכים יומיומיים של נושאי תפקידים רבים. הניסיון מלמד שיכולת להציג לפני קהל אינה מיומנות מולדת אלא מיומנות שניתן לשפר כך שתתרום תרומה משמעותית לאפקטיביות שלהם המילוי תפקידם.

רקע
 

להקנות כלים לתכנון ולביצוע פרזנטציות ממוקדות ואפקטיביות בהקשרים של: העברת מידע, הסבר ושכנוע.

המיומנויות הנרכשות מתייחסות ליצירת עניין, לרטוריקה ולמבנה ההצגה. כמו כן ירכשו הלומדים כלים הנוגעים לשפת הגוף ותדמית ולשימוש אפקטיבי במצגות ממוחשבת ועיצובן.

מטרות הסדנה
 
  •  מנהלים במטה ובקו
  •  בעלי תפקידים בשיווק
  •  מנהלי פרויקטים, אנשי טכנולוגיה
  •  בעלי תפקידים המציגים נושא במסגרת דיונים או בכל מסגרת אחרת
קהל יעד
 
  • תכנון המסר תוך התאמתו לקהל היעד ולמטרות
  • הסבר והעברת מידע
  • שכנוע
  • מבנה
  • סגנון
  • שפת גוף
  • כללים עיצוב מצגות ממוחשבות
  • אינטגרציה נכונה בין המסר המילולי למצגת
  • טיפול בשאלות הקהל
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

 

  
 |  ראשי |  אודות  |  הדרכה  |  ייעוץ ושירותים  |  English  |  יצירת קשר  |  טכנולוגיה  |  שיווק, מכירות ושירות  |  רכש, לוגיסטיקה, תפעול  |  חיפוש מידע באינטרנט  |  מיומנויות ניהול  |  ניהול פיננסי  |  היבטים משפטיים  |  ניהול עסקים בינלאומיים  |  קישורים  |  Privacy  |  מפת אתר  |  הוספה למועדפים  | 
A2B-הדרכה וייעוץ בתחום העסקי, הטכנולוגי והלוגיסטי- www.a2business.co.il © כל הזכויות שמורות
A2B כתובת: ת.ד 347 נווה ירק 4994500 טלפון: 09-97409511, 09-97409500, 09-97409510 פקס: 09-7400178
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל