הדרכות למנהליםהדרכה ויעוץ בתחום העסקי,הטכנולוגי והלוגיסטי
חייגו עכשיו 03-9044077 שלוחה 112
יצירת קשר
הסדנה לגבייה אפקטיבית - 12 השלבים לגבייה נכונה 23/10/2018
קטגוריה: שיווק, מכירות ושירות
מיומנויות ניהול
ניהול פיננסי
תחום
 
יום ג,  23/10/2018 מועד הסדנה
 

ארגונים עובדים כיום בסביבה תחרותית מורכבת ומאתגרת. מציאות זו, שהולכת ומתעצמת, מחייבת להתמקד בלקוחות הקיימים ובניהול סיכוני אשראי באופן מתמיד משלב שיווק המוצר/השירות לרבות כלל תהליכי בקרת האשראי, החיוב והגבייה במטרה לצמצם הפסדים מלקוחות שלא משלמים, להגדיל רווחיות, להגדיל את שביעות הרצון של הלקוחות ולאפשר הישרדות וצמיחה של הארגון.

רקע
 
  1. ללמוד איך למנוע בעיות גבייה מלכתחילה.
  2. ללמוד איך להתנהל ברמת הארגון וברמת הפרט בנושא הגבייה.
  3. ללמוד מהם השלבים ליצירת שיחת גביה אפקטיבית ושלא תגרום לכם להתכווץ בבטן.
  4. ללמוד איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות שלא משלמים.
  5. ללמוד איך להפוך את הגבייה כמנוף למכירה נוספת.
מטרות הסדנה
 

בעלי עסקים ומקבלי החלטות, מנהלים בעסקים ובמפעלים, מנהלי מכירות ושיווק, מנהלי כספים, מנהלי חשבונות, מנהלי אשראי, עובדים בגבייה במחלקות הכספים ובעלי עניין אחרים בתחום.

קהל יעד
 
  • הנחות היסוד של הגבייה האפקטיבית
  • שיטת "המגן" לגבייה יעילה ואיכותית
  • הגבייה בהיבט חווית הלקוח
  • מצוינות ואיכות במערכי הגבייה
  • הארגון הגובה
  • 12 השלבים לגבייה נכונה
  • תרגול ניהול התנגדויות של לקוחות שלא משלמים.
  • אמצעי תשלום ובטחונות
  • תרגול : כשלים, טיפול ומניעה
  • כלים לניהול אסטרטגיית גבייה
  • ניהול גבייה קשה – משפטית
  • מדדים ואינדיקטורים עיקריים
  • סיכום הסדנה


נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

    

 |  ראשי |  אודות  |  הדרכה  |  ייעוץ ושירותים  |  English  |  יצירת קשר  |  טכנולוגיה  |  שיווק, מכירות ושירות  |  רכש, לוגיסטיקה, תפעול  |  חיפוש מידע באינטרנט  |  מיומנויות ניהול  |  ניהול פיננסי  |  היבטים משפטיים  |  ניהול עסקים בינלאומיים  |  קישורים  |  Privacy  |  מפת אתר  |  הוספה למועדפים  | 
A2B-הדרכה וייעוץ בתחום העסקי, הטכנולוגי והלוגיסטי- www.a2business.co.il © כל הזכויות שמורות
A2B כתובת: המועצה האזורית דרום השרון , ת.ד 347 נווה ירק טלפון: 03-9044077 שלוחה 112 פקס: 03-9044233
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל