הדרכות למנהליםהדרכה ויעוץ בתחום העסקי,הטכנולוגי והלוגיסטי
חייגו עכשיו 09-7409511
יצירת קשר
שיפור, ייעול והגדלת אפקטיביות הגבייה 01/05/2018

קטגוריה: ייעוץ ושירותים
מיומנויות ניהול
ניהול פיננסי
תחום
 
יום ג,  01/05/2018 מועד הסדנה
 

ארגונים עובדים כיום בסביבה תחרותית מורכבת ומאתגרת.

בסביבה העסקית מוצאים עצמם ארגונים מתמודדים מול קהלי יעד זהים. מציאות זו, שהולכת ומתעצמת, מחייבת את הארגונים להתמקד בניהול וייעול המערכת הפיננסית לרבות תזרים המזומנים , סיכוני האשראי והגבייה.

כדי להשיג מצוינות במערכות הגבייה ובקרת האשראי, חובה על הארגון לכלול אותן במסמכי-העל שלו.

מצוינות ואיכות במערכות גבייה ובקרת אשראי של ארגון, מורכבת משני מרכיבים עיקריים:

1. גישת המצוינות והאיכות הכוללת של הארגון ובראשו – מנכ"ל הארגון.

2. גישת המצוינות הייחודית של מערכות הגבייה ובקרת האשראי ובראשן : מנהלי המערכות האלה.

הגביה מהווה בסיס כלכלי ופיננסי לקיומו של הארגון באמצעות תזרים מזומנים ומשלימה את מעגל המכירות ו/או הייצור ו/או השירות.

שיפור, ייעול והגדלת אפקטיביות בקרת האשראי, החיוב והגבייה, יביאו לעליה בשביעות רצון הלקוחות, לירידה בעלויות הגבייה הכוללות ובהתאם - לשיפור הרווחיות.

רקע
 

להקנות ידע לצורך השגת מצוינות במערכות הגבייה ובקרת האשראי.

מטרות הסדנה
 
בעלי עסקים ומקבלי החלטות, מנהלים בעסקים ובמפעלים, מנהלי מכירות ושיווק, מנהלי כספים, מנהלי אשראי, עובדים בגבייה במחלקות הכספים ובעלי עניין אחרים בתחום. קהל יעד
 
  • מטרות וחשיבות הגבייה.
  • הגבייה בהיבט חווית הלקוח והארגון הגובה.
  • מחזור הגבייה - מהמכירה ועד להשבת המזומנים.
  • הגבייה כשירות ללקוח.
  • יחסי לקוחות ואתיקה בגבייה.
  • הארגון הגובה.
  • ממשקי הגבייה בארגון ומחוצה לו.
  • עלויות האשראי והגבייה.
  • ניהול יעיל של מערך הגבייה – פעולות ותוצרים.
  • כיצד להקטין ולהימנע מבעיות גבייה
  • בקרת אשראי – ניהול סיכונים משלב ההצעה ללקוח.
  • הרכשת לקוח.
  • תרגול הרכשת לקוח – כשלים, טיפול ומניעה
  • ניהול חשבונות החייבים.
  • ניהול הגבייה במסגרת אשראי מאושר.
  • ניהול הגבייה ליתרות חוב בפיגור.
  • סיבות לאי תשלום .
  • תרגול : כשלים, טיפול ומניעה.
  • טיפול בהתנגדויות - סימולציות ותרגול.
  • כלים לניהול אסטרטגיית גבייה.
  • מדדים ואינדיקטורים עיקריים.
  • סיכום הסדנה.
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

    

 |  ראשי |  אודות  |  הדרכה  |  ייעוץ ושירותים  |  English  |  יצירת קשר  |  טכנולוגיה  |  שיווק, מכירות ושירות  |  רכש, לוגיסטיקה, תפעול  |  חיפוש מידע באינטרנט  |  מיומנויות ניהול  |  ניהול פיננסי  |  היבטים משפטיים  |  ניהול עסקים בינלאומיים  |  קישורים  |  Privacy  |  מפת אתר  |  הוספה למועדפים  | 
A2B-הדרכה וייעוץ בתחום העסקי, הטכנולוגי והלוגיסטי- www.a2business.co.il © כל הזכויות שמורות
A2B כתובת: ת.ד 347 נווה ירק 4994500 טלפון: 09-97409511, 09-97409500, 09-97409510 פקס: 09-7400178
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל