ניהול ספקים הוא מקצוע! – זוהי כבר תובנה מוכרת שניהול רכש וקניינות אינם מספיקים כדי להפיק את המיטב משרשרת האספקה.
הגלובליזציה, התחרות הגדולה והתמקצעותם של ארגונים, הביאה לצמיחתו של מקצוע ניהול הספקים לרמות בכירות בארגון. כל זאת הוליד את הצורך בפיתוחם של תהליכי עבודה מתקדמים לניהול ספקים. אחד התהליכים החשובים ביותר הוא תהליך מדידה והערכת ביצועי ספקים. ניהול ביצועי ספקים הוא תהליכי ניהולי לכל דבר, וכמו כל נושא ניהולי, השלב הראשון הוא מדידה ורק אחר כך ניהול ודחיפה לשיפור.
רקע
להקנות כלים מעשיים למדידה, הערכה ושיפור ביצועי ספקים.