ניהול יעיל באמצעות מדדים (KPI) ולוח הישגים מאוזן (BSC) 16/12/2015
קטגוריה:
טכנולוגיה ניהול מערכות מידע IT
תחום
יום ד,
16/12/2015
מועד הסדנה
רק כ- 15% מהארגונים מצליחים לעמוד ביעדיהם האסטרטגיים!! ארגונים בסביבה התחרותית בת ימינו חייבים להשקיע משאבים ניכרים (זמן, כסף , משאבי אנוש) על מנת שיוכלו למדוד את הביצועים שלהם יחסית ליעדים האסטרטגיים שהגדירו לעצמם. רוב מערכות המידע המפותחות כיום שמות דגש רב על מתן פתרון להיבט התפעולי של הארגון, אבל מזניחות את הצרכן החשוב של המערכת - המנהלים הבכירים. מסתבר שגם מנהלי פרויקטים בתחום ה-IT וגם מנתחי מערכות מידע אינם מודעים מספיק לצורך של המנהלים במידע אסטרטגי.
רקע
להקנות למשתתפים ידע אשר יאפשר להם לפתח ולהטמיע לוח מחוונים ארגוני אשר יאפשר להם לנהל ולכוון את הארגון בהתאם ליעדיו ולמדוד את הביצועים שלהם יחסית ליעדים האסטרטגיים שהגדירו לעצמם.
מטרות הסדנה
מנהלים בכירים, מנהלי פרויקטי תוכנה, מנהלי מערכות מידע ומנתחי מערכות מידע.
קהל יעד
1. מהו הצורך בלוח הישגים מאוזן (Balanced Scorecard ( BSC 2. מהם (Key Performance Indicators ( KPI 3. הקשר בין יעדי הארגון ולוח ההישגים 4. כיצד קובעים את ה KPI 5. כיצד משלבים את ה KPI בתהליכים הקיימים 6. טכניקות להצגת KPI 7. כיצד יכולים מנהלים לשפר את תהליכי הניהול באמצעות לוח המחוונים 8. תחזוקה של KPI