המשתתפים בקורס יקבלו תעודת הסמכה - עורך מבדקים פנימיים בהתאם לדרישות תקן ISO 9001. הקורס בחסות האיגוד הישראלי לאיכות.
רקע
1. הבנת תהליך מבדק איכות, מקומו ותפקידו של עורך המבדק וגורמים נוספים המשפעים על התהליך. 2. הכרת כל מרכיבי המבדק החל בייזום דרך התכנון, הביצוע, ניתוח הממצאים וכלה בדיווח ומעקב אחר ביצוע פעולה מתקנת בעקבות הממצאים. 3.הכרת דרישות התקן 19,011-ISO הנחיות לעריכת מבדקי מערכת איכות. 4.הבנת סוגי המבדקים, המשותף והמבדיל בניהם. 5. הקניית ידע ויכולת בעריכת מבדקים.
מטרות הסדנה
הקורס מיועד למנהלים ועובדים בארגון אשר אמורים לבצע מבדקים פנימיים בהתאם לדרישות תקן ISO 9001 , ממחלקות שונות כגון: איכות, משאבי אנוש, יצור, מעבדות, מחסן / לוגיסטיקה, רכש, כיול וכד`.
קהל יעד
1.חזרה על דרישות תקן 9001-ISO מהדורת שנת 2008 איכות מהי? התפתחות האיכות על ציר הזמן. ההבדל בין בקרת איכות והבטחת איכות. סקירת סעיפי התקן המרכזיים. 2. מבדק איכות – הגדרות. 3. סוגי המבדקים – מבדק צד א, מבדק צד ב, מבדק צד ג, מבדק מערכת ומבדק התאמה, המשותף והמבדיל בניהם. 4. כלים לשימושו של עורך המבדק: עדות אוביקטיבית, בחינה מדגמית ועקרון "הפוך על הפוך". 5. רשימות תיוג: look at , look for , עיקרון ת.ב.ת.ב. 6. שלבי ביצוע המבדק: שיחת פתיחה. עריכת המיבדק ותעוד הממצאים. מפגש צוות המבדק. שיחת סיכום המבדק. 7. דוח המבדק. 8. פעולה מתקנת ופעולה מונעת. 9. כללי התנהגות ומיקצוענות בביצוע מבדק. 10. מבחן הסמכה. הקורס יכלול ניתוח אירועים , משחקי תפקידים וסימולציות של מצבים אופיניים במבדק . המשתתפים יקבלו ידע וכלים לביצוע אפקטיבי של מבדקים פנימיים בארגון . תעודת "בוגר קורס עורכי מבדקים פנימים" תוענק לכל מי שיעמוד בתנאי הקורס הבאים: השתתפות מלאה בכל שעות הקורס. ציון מינימלי 70 במבחן המסכם.