הדרכות למנהליםהדרכה ויעוץ בתחום העסקי,הטכנולוגי והלוגיסטי
חייגו עכשיו 09-7409511
יצירת קשר
פיתוח תקשורת אפקטיבית בין מנהל הפרוייקט ללקוח
קטגוריה: מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
מנהלי פרויקטים מלווים תהליכים דינאמיים מול לקוחות המייצגים מפעלים או יחידות במפעלים ובחברות, הן בארגונם והן מחוצה לו. התהליכים מאופיינים ברמות ואיכויות קשר שונות הן על בסיס מקצועי והן על בסיס בין אישי- התנהגותי.
לא פעם נוצרים קונפליקטים בין מנהלי הפרויקטים לבין לקוחותיהם, עקב ציפיות שונות וסגנון אישי שונה. יצירת תקשורת פתוחה ואמינה בין מנהל הפרויקט לבין הלקוח ומחויבות הדדית, חיונים לניהול הפרויקט ולהשגת יעדיו.
על בסיס נתונים אלו, ועל בסיס מצבי אמת בשטח, מוגדרות מטרות סדנה זו.
רקע
 
א. הבנת התהליכים הבין אישיים בין מנהל הפרויקט לבין הלקוח
ב. כלים וטכניקות לפיתוח קשר אפקטיבי עם הלקוח
ג. פיתוח מודעות לסגנון האישי
ד. פיתוח רגישויות למצבים, לדמויות מפתח
ה. פיתוח ערנות שיווקית והתייחסות להזדמנויות
מטרות הסדנה
 
מנהלי פרוייקטים. קהל יעד
 
א. תהליך יצירת קשר ראשוני
ב. תקשורת אפקטיבית
ג. כלים לאבחון הלקוח מבחינת סגנון ומאפיינים
ד. טיפול בקונפליקטים ומניעתם
ה. עקרונות בסיסיים בשיווק
ו. אבחון הסגנון האישי של מנהל הפרויקטים (עוצמות וחולשות)
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

    

 |  ראשי |  אודות  |  הדרכה  |  ייעוץ ושירותים  |  English  |  יצירת קשר  |  טכנולוגיה  |  שיווק, מכירות ושירות  |  רכש, לוגיסטיקה, תפעול  |  חיפוש מידע באינטרנט  |  מיומנויות ניהול  |  ניהול פיננסי  |  היבטים משפטיים  |  ניהול עסקים בינלאומיים  |  קישורים  |  Privacy  |  מפת אתר  |  הוספה למועדפים  | 
A2B-הדרכה וייעוץ בתחום העסקי, הטכנולוגי והלוגיסטי- www.a2business.co.il © כל הזכויות שמורות
A2B כתובת: ת.ד 347 נווה ירק 4994500 טלפון: 09-97409511, 09-97409500, 09-97409510 פקס: 09-7400178
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל