הדרכות למנהליםהדרכה ויעוץ בתחום העסקי,הטכנולוגי והלוגיסטי
חייגו עכשיו 09-7409511
יצירת קשר
מניעת טעויות תפעול באמצעות תקשורת בין אישית
קטגוריה: טכנולוגיה
מיומנויות ניהול
תחום
 
  מועד הסדנה
 
טעויות תפעול במקום העבודה נגרמות בעיקר מ 3 גורמים:
• מנהל הארגון, או המקטע הארגוני, לא מצליח להעביר לאנשיו בבירור את יעדי הארגון ו/או לרתום את העובדים לצורך מימושם.
• צוותים או פרטים בצוות לא מצליחים להבין מה בעצם נדרש מהם בפועל על מנת להגיע לאותם יעדים.
• אנשים שונים מתרגמים יעדים לפעילות בדרכים שונות ובפירושים סובייקטיביים לחלוטין.
המפתח לשלושה גורמים אלו טמון למעשה בתקשורת בין אישית אפקטיבית.
על מנת להפיק את הסינרגיה המרבית מעבודת צוות בארגון, ישנה חשיבות רבה לשני מרכיבים תפקודיים :
• ניטור ( MONITORING )
• משוב ( FEEDBACK )
מרכיבים אלה מושגים למעשה בעיקר באמצעות תקשורת בין אישית.
לתקשורת בין אישית בארגון ישנן שתי מטרות עיקריות :
לטווח הקצר: השגת יעד אופרטיבי – העברת מסרים בין העובדים שתכליתם הנעה לפעילות ו/או למחויבות באמצעות שכנוע.
לטווח הארוך: טיפוח מוטיבציה, שימור יחסי עבודה תקינים – מניעה וטיפול בקונפליקטים בין אישיים.
רקע
 
להקנות למשתתפים מיומנויות תקשורת בין אישית ייעודית.

להטמיע במשתתפים גישה לתקשורת בין אישית אפקטיבית ובונה.

ללמד את המרכיבים בהעברת מסרים בין אישיים:
• תוכן ומידע
• מיומנויות הקשבה פעילה
• קוליות (TONALITY ) ורטוריקה
• שפת גוף – הן בהעברת מסר והן בקריאת איתותי הזולת.
מטרות הסדנה
 
סדנה אינטראקטיבית זו מיועדת למנהלים, אנשי פיתוח, מנהלי תפעול, אנשי הנדסה ואו"ש. קהל יעד
 
• הרמות ביחסים בין אישיים במקום העבודה – רבדים גלויים וחבויים, מודל הקרחון
• פירוק יעדים ערטילאיים להתנהלות יומיומית
• בקרה בסביבה שקופה
• מיומנויות הקשבה פעילה
• מיומנויות N.L.P., מודל "ארש"ת" אזורי נוחות
• גישור על פני תפיסות
• הרובד הראשוני- תחומים לקביעת מדיניות, ערכים ארגוניים וצוותיים, המקור לאסרטיביות בתקשורת וביחסי עבודה
• פירוק עמדות לאינטרסים
• הרמה הסאב טקסטואלית בתקשורת : טכניקת " S.O.F.T.E.N ", שפת גוף הציר הקינסי והציר הפרוקסימלי, קוליות (TONALITY), רטוריקה, מודל 12 המילים
• הרמה המילולית: סגנונות תקשורת, התנהגויות תקשורת
• 14 מרכיבים קריטיים בתקשורת בין אישית
• 6 הצעדים בהנעה לפעולה
נושאי הסדנה
 
סדנה בת יום בהיקף 8 שעות לימוד. היקף הסדנה
 
 לקבלת פרטים לחץ כאן לפרטים

    

 |  ראשי |  אודות  |  הדרכה  |  ייעוץ ושירותים  |  English  |  יצירת קשר  |  טכנולוגיה  |  שיווק, מכירות ושירות  |  רכש, לוגיסטיקה, תפעול  |  חיפוש מידע באינטרנט  |  מיומנויות ניהול  |  ניהול פיננסי  |  היבטים משפטיים  |  ניהול עסקים בינלאומיים  |  קישורים  |  Privacy  |  מפת אתר  |  הוספה למועדפים  | 
A2B-הדרכה וייעוץ בתחום העסקי, הטכנולוגי והלוגיסטי- www.a2business.co.il © כל הזכויות שמורות
A2B כתובת: ת.ד 347 נווה ירק 4994500 טלפון: 09-97409511, 09-97409500, 09-97409510 פקס: 09-7400178
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל